中央金融工作會議將“養(yǎng)老金融”納入推動金融高質(zhì)量發(fā)展的“五篇大文章”，標志著養(yǎng)老金融進入新的發(fā)展階段。
工商銀行鄭州分行深刻把握政策趨勢和市場需求變化，積極打造養(yǎng)老金融新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)、新模式，切實提升老年客戶的獲得感、幸福感、安全感，奮力寫好“養(yǎng)老金融”大文章。
抓好個人養(yǎng)老金服務(wù)，幫助老年客群收獲良好財富規(guī)劃。該行開展個人養(yǎng)老金知識講座及線上宣傳活動，提高客戶對個人養(yǎng)老金功能的了解，提升個人養(yǎng)老金的開戶和繳存；并為客戶提供個人養(yǎng)老儲蓄、個人養(yǎng)老金理財、個人養(yǎng)老金保險等豐富金融產(chǎn)品，制定“養(yǎng)老”資產(chǎn)配置策略，積極為老年客群養(yǎng)老生活做好財富規(guī)劃建議。
適老服務(wù)持續(xù)升溫，彰顯尊老服務(wù)之美。該行不斷優(yōu)化改進網(wǎng)點適老服務(wù)流程，形成一套“標準服務(wù)動作”。從無障礙通道，到寫字臺老花鏡、放大鏡、輪椅、雨傘等設(shè)備工具，從業(yè)務(wù)辦理中的耐心細心，到做好特殊客戶群體的上門服務(wù)，堅持細化安排，不斷升級軟硬件設(shè)施，全力滿足老年客群的日常金融服務(wù)需求。
聚焦權(quán)益保護，做好宣教活動。該行重點關(guān)注老年客戶金融需求問題，加強老年消費者權(quán)益保護。同時組織開展老年客戶宣教活動，結(jié)合網(wǎng)點廳堂微沙龍活動，圍繞金融詐騙、反洗錢等案例，提高社區(qū)老年居民的防騙意識和自我保護能力，守護好老年人的“錢袋子”。
工商銀行鄭州分行深刻把握政策趨勢和市場需求變化，積極打造養(yǎng)老金融新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)、新模式，切實提升老年客戶的獲得感、幸福感、安全感，奮力寫好“養(yǎng)老金融”大文章。
抓好個人養(yǎng)老金服務(wù)，幫助老年客群收獲良好財富規(guī)劃。該行開展個人養(yǎng)老金知識講座及線上宣傳活動，提高客戶對個人養(yǎng)老金功能的了解，提升個人養(yǎng)老金的開戶和繳存；并為客戶提供個人養(yǎng)老儲蓄、個人養(yǎng)老金理財、個人養(yǎng)老金保險等豐富金融產(chǎn)品，制定“養(yǎng)老”資產(chǎn)配置策略，積極為老年客群養(yǎng)老生活做好財富規(guī)劃建議。
適老服務(wù)持續(xù)升溫，彰顯尊老服務(wù)之美。該行不斷優(yōu)化改進網(wǎng)點適老服務(wù)流程，形成一套“標準服務(wù)動作”。從無障礙通道，到寫字臺老花鏡、放大鏡、輪椅、雨傘等設(shè)備工具，從業(yè)務(wù)辦理中的耐心細心，到做好特殊客戶群體的上門服務(wù)，堅持細化安排，不斷升級軟硬件設(shè)施，全力滿足老年客群的日常金融服務(wù)需求。
聚焦權(quán)益保護，做好宣教活動。該行重點關(guān)注老年客戶金融需求問題，加強老年消費者權(quán)益保護。同時組織開展老年客戶宣教活動，結(jié)合網(wǎng)點廳堂微沙龍活動，圍繞金融詐騙、反洗錢等案例，提高社區(qū)老年居民的防騙意識和自我保護能力，守護好老年人的“錢袋子”。