
開新局,譜新篇;展新貌,啟新程。
2024年,是貫徹落實中央金融工作會議精神的開局之年,也是推動金融高質量發展、更好服務實體經濟的重要一年。
這一年,從服務實體經濟的深度拓展到防控金融風險的精準施策,從深化金融改革的穩步推進到擴大金融開放的闊步前行,每一篇章都描繪著金融高質量發展的宏偉藍圖。
這一年,我們目睹金融機構積極作為,創新產品與服務模式,精準滴灌實體經濟;見證監管部門完善規則,優化市場生態,筑牢風險防線;亦看到金融科技與傳統金融加速融合,“煥新”行業活力。
這一年,在服務新質生產力發展的時代“新”潮中,河南金融機構全力做好“五篇大文章”,給實體經濟活血脈、壯筋骨、強底氣,成為推動金融高質量發展的執行者、行動派、實干家。
在此背景下,也涌現出一批扎根中原厚土的行業脊梁,他們在政策的指引下,突破創新、嚴控風險、服務民生,用行動詮釋金融服務實體初心,踐行社會責任使命。一路尋星,尋得滿天星河燦爛;一滴澆灌,換取無限綠意盎然。河南商報希望借“尋星”之舉,激勵更多金融從業者逐光前行,為金融強國建設添磚加瓦,讓河南金融力量在時代浪潮中熠熠生輝,讓河南經濟在金融高質量發展助力下開啟璀璨新程。(丁亞菲)
中國人壽河南省分公司運營管理中心

上榜理由:
中國人壽河南省運營管理中心堅持科技驅動,數智運營展現新活力,堅持以客戶為中心,服務體驗實現新突破。一是服務數智化水平持續升級。線上化服務保持高水平,整合操作界面和任務流,構建統一高效的個險投保資料審核流程,個人業務無紙化投保率100%,加速智能雙錄App的優化升級,雙錄一次通過率超91%。二是兩核智能化能力實現突破。加速推進“數字核保員”能力建設,實現非標體業務自動承保,提升醫學核保件的智能評估能力,核保智能審核率提升至94.98%。三是持續做優“快捷、溫暖”的理賠服務。以理賠申請減免化、理賠報案掌上化等服務舉措為支撐,加大多觸點數智化快捷理賠服務,全年賠付案件增加13%,理賠服務e化率99.82%,理賠整體時效提速46.28%,理賠直付超33.62萬件,賠付金額近5.96億元,最快可達秒級理賠,出院結算即到賬;拓展重疾一日賠、突發事件積極響應、協助提供就醫幫助等多元化、有情感的溫暖理賠服務舉措,行業首創壽險身故賠案智能作業,重疾一日賠付件數1.48萬件,賠付金額達5.46億元,整體獲賠率達99.9957%,團隊始終將滿足客戶需求作為工作的出發點和落腳點,認真傾聽客戶聲音,做到了服務被客戶認可、被行業認可。
平安人壽洛陽中支任義團隊

上榜理由:
平安人壽洛陽中支任義部秉承“專業創造價值”的從業理念,不斷學習和提升專業技能,為客戶提供高質量的服務體驗。團隊中人均收入1.4萬、優+占比25%,QVP占比33%,星級保險顧問37人、健康服務大使37人,團隊連續兩年入圍四星級三好五星部課。團隊成員積極對客服務,忠于職守,為每一位客戶提供保障與希望。在未來的日子里,平安人壽洛陽中支任義團隊將持續為更多的家庭做好資產配置和風險管理,同時努力打造一支高績優團隊,讓更多的團隊伙伴在平安發光發亮。
新華保險焦作中支本部郭人榕營業部

上榜理由:
新華保險焦作中支本部郭人榕營業部籌建于2013年,目前在冊86人,下轄10個營業組,2024年營業部實現新單保費2000多萬元,成為新華保險河南分公司保費絕對值第一名。
2024年,郭人榕營業部在全體內外勤伙伴的共同努力下,堅持文化引領,堅定在新華干一輩子的信仰,踐行焦作新華,爭先創優,市場再好,不做不好,市場再難,做了不難的價值觀,發揚特別能戰斗的焦作精神,自信自強,團結奮斗,多次榮獲“優秀營業部”“優秀服務團隊”等稱號,團隊以持續績優為發展方向,打造一批持續績優明星,也涌現出栗娜娜、楊文利、彭伶俐、崔胖妮、郝書霞等一批優秀的IDA典范。
郭人榕深知只有團隊的力量才能完成更大的任務,團隊成員始終保持緊密合作,共同面對挑戰,共同解決問題。展望2025年,郭人榕營業部借勢新華保險總公司本部發展戰略,發揚“特別能戰斗”的焦作精神,為客戶提供更好的服務,為社會做出更大貢獻,對標新華系統前10營業部,做遙遙領先的河南新華第一營業部。
平安人壽河南分公司鄭州第二發展區第五服務部張新部

上榜理由:
平安人壽河南分公司鄭州第二發展區第五服務部張新部秉承“服務大局、勇擔責任、團結協作、為民分憂”的職業精神,誠信經營服務廣大人民群眾。
個人多次榮獲MDRT圓桌會員、中國紅十字基金會中國紅行動志愿者等榮譽,帶領前程團隊服務客戶8091個,客戶理賠1.03億元,為客戶送去保障349億元,團隊榮獲星級保險顧問32人、鉆石俱樂部67人。
作為保險行業的一員,張新部一直堅定所承擔的責任和義務,工作上忠于職守,積極為保險行業的發展貢獻一份微薄之力。
(排名不分先后)