開新局，譜新篇；展新貌，啟新程。
2024年，是貫徹落實中央金融工作會議精神的開局之年，也是推動金融高質(zhì)量發(fā)展、更好服務(wù)實體經(jīng)濟的重要一年。
這一年，從服務(wù)實體經(jīng)濟的深度拓展到防控金融風險的精準施策，從深化金融改革的穩(wěn)步推進到擴大金融開放的闊步前行，每一篇章都描繪著金融高質(zhì)量發(fā)展的宏偉藍圖。
這一年，我們目睹金融機構(gòu)積極作為，創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)模式，精準滴灌實體經(jīng)濟；見證監(jiān)管部門完善規(guī)則，優(yōu)化市場生態(tài)，筑牢風險防線；亦看到金融科技與傳統(tǒng)金融加速融合，“煥新”行業(yè)活力。
這一年，在服務(wù)新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展的時代“新”潮中，河南金融機構(gòu)全力做好“五篇大文章”，給實體經(jīng)濟活血脈、壯筋骨、強底氣，成為推動金融高質(zhì)量發(fā)展的執(zhí)行者、行動派、實干家。
在此背景下，也涌現(xiàn)出一批扎根中原厚土的行業(yè)脊梁，他們在政策的指引下，突破創(chuàng)新、嚴控風險、服務(wù)民生，用行動詮釋金融服務(wù)實體初心，踐行社會責任使命。一路尋星，尋得滿天星河燦爛；一滴澆灌，換取無限綠意盎然。河南商報希望借“尋星”之舉，激勵更多金融從業(yè)者逐光前行，為金融強國建設(shè)添磚加瓦，讓河南金融力量在時代浪潮中熠熠生輝，讓河南經(jīng)濟在金融高質(zhì)量發(fā)展助力下開啟璀璨新程。（丁亞菲）
交通銀行河南省分行營業(yè)部
上榜理由：
作為省分行的服務(wù)窗口，交通銀行河南省分行營業(yè)部始終秉承以客戶為中心的服務(wù)理念，為客戶提供全方位一站式的金融服務(wù)，連續(xù)多年在省行服務(wù)考評中名列前茅。網(wǎng)點定期組織開展金融教育宣傳活動，“消保好聲音”展示區(qū)發(fā)布金融為民辦實事案例，增強消費者獲得感幸福感、安全感。金融消費者紛紛被“觸摸消保答題”圈粉，積極答題贏獎品，學習金融知識。2024年共舉辦21 場宣傳講座，覆蓋客戶數(shù)千人，提升了消費者金融知識和風險防范能力。作為省行第一批社保專區(qū)且為對接省市醫(yī)保和社保的主辦行，可辦理業(yè)務(wù)510余項，關(guān)愛老年特殊群體并多次提供上門服務(wù)，得到公眾廣泛好評。營業(yè)部履行國有大行擔當將繼續(xù)秉承金融為民理念，踐行社會責任，做有高度、有溫度的好銀行。
交通銀行鄭州中原中路支行
上榜理由：
交通銀行鄭州中原中路支行聚焦銀發(fā)客群，打造“社保+養(yǎng)老”為核心的特色服務(wù)，采用“政務(wù)中心+基礎(chǔ)網(wǎng)點”雙線聯(lián)合模式，實現(xiàn)線上業(yè)務(wù)高效辦理，線下服務(wù)全面覆蓋，良好的發(fā)揮了社銀一體化優(yōu)勢，提升社保服務(wù)和金融服務(wù)的綜合化、便利化和適老化，贏得了廣大居民的高度評價和信賴。累計辦理社?？?.6萬余張，每月服務(wù)社保代發(fā)客戶9600多戶，切實踐行了“金融為民”的服務(wù)理念。
中原銀行鄭州紫荊山路支行
上榜理由：堅持以人民為中心，在規(guī)范經(jīng)營、防范風險的前提下，積極創(chuàng)新服務(wù)形式，優(yōu)化網(wǎng)點布局，開展“小小銀行家”特色活動，打造愛心驛站，從細小之處做好服務(wù)，切實提升客戶體驗，用心用情讓金融服務(wù)更有溫度、更有效率。
郵儲銀行新密市溱水路支行
上榜理由：
郵儲銀行新密市溱水路支行秉承“竭誠竭心竭力 讓客戶滿意”的服務(wù)理念，不斷探索服務(wù)深度，拓寬服務(wù)廣度，致力于為客戶提供安全、周到、細心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。該支行積極倡導并實施“感動服務(wù)”舉措，從每個細微之處著眼，力求為客戶打造超越期待的“優(yōu)+”服務(wù)體驗。同時，全面建設(shè)“郵愛驛站”，向戶外工作者、特殊客戶群體及其他緊急訴求的社會公眾提供休息港灣。在延伸服務(wù)方面，通過上門服務(wù)、遠程視頻等便捷、可靠方式，及時響應(yīng)并滿足客戶金融需求，為行動不便客戶解決業(yè)務(wù)辦理難題。此外，支行積極推動業(yè)務(wù)辦理模式的智能化轉(zhuǎn)型，通過“客戶現(xiàn)場自助操作+座席遠程協(xié)助操作”相結(jié)合方式，為客戶帶來全新業(yè)務(wù)辦理體驗。
（排名不分先后）