自進入郵儲銀行鄲城縣支行工作以來,倪宇丹先后從事個人柜員、綜合管理、信貸客戶經理、支行長等崗位。無論在哪個崗位上,倪宇丹始終兢兢業業,盡職盡責,嚴格要求自己,努力加強自身政治理論學習,不斷提高工作能力,默默奉獻,受到了單位領導和同事們的一致好評。參加工作以來,先后獲得2019-2022年度周口市分行“先進工作者”、2023年度周口市分行“優秀共產黨員”等榮譽稱號。
在從事信貸客戶經理期間,客戶對倪宇丹的認可,來源于她為客戶提供的真心誠意的服務。有一次春節期間,闔家團圓、喜慶祥和的日子,一位客戶需要辦理房貸業務,他的家屬正在月子中心坐月子,按照傳統習俗和實際情況,無法前往銀行網點進行面簽。而客戶本人又因工作安排,即將前往外地,時間緊迫,若等到家屬出月子中心,必然會錯過最佳的工作時機。
倪宇丹在了解到這一情況后,立即與同事進行溝通協商。她深知,銀行的服務不應受限于網點的物理空間,而應延伸到客戶最需要的地方,打通“最后一公里”。經過一番精心準備,倪宇丹與同事帶著相關業務設備和文件,前往月子中心。
到達月子中心后,倪宇丹和同事首先向客戶及其家屬表達了誠摯的新春祝福,瞬間緩解了緊張的氣氛,讓客戶感受到了銀行的關懷與溫暖。隨后,他們迅速而有序地展開工作,耐心地為客戶講解房貸業務的每一個細節,確保客戶充分理解合同條款和相關責任。在面簽過程中,倪宇丹始終保持著專業與專注,仔細核對每一份文件、每一個簽名,不放過任何一個可能影響業務辦理的環節。她深知,房貸業務關系到客戶的重大經濟決策和家庭未來,容不得絲毫馬虎。同時,她也時刻留意客戶家屬的身體狀況和情緒變化,盡可能減少業務辦理對其造成的干擾。最終順利為客戶辦理了業務,解決了客戶的難題,客戶表示非常感謝。倪宇丹說:“作為一名信貸員,客戶的滿意就是對我最大的肯定。無論何時何地,只要客戶有金融服務需求,我都會竭盡全力的服務。”
這僅僅是倪宇丹眾多服務事跡中的一個縮影。在日常工作中,她始終將客戶的需求放在首位,凡事從客戶的角度出發,深入細致地考慮每一個環節。無論是面對復雜的信貸業務咨詢,還是處理繁瑣的手續辦理,她都能做到耐心傾聽、細心解釋。每一位前來咨詢或辦理業務的客戶,都會被她真誠的態度和專業的素養所打動。
正是憑借著這種真心誠意的服務態度,倪宇丹不僅贏得了廣大客戶的信賴和贊譽,也獲得了合作樓盤方的高度認可。在與合作樓盤的合作過程中,倪宇丹始終秉持著專業、負責的態度,積極配合樓盤方的銷售工作,為購房者提供高效、便捷的信貸服務。她與樓盤銷售人員進行溝通,分享最新的信貸政策和產品信息,幫助銷售人員更好地解答購房者的疑問。在樓盤銷售現場,她總是以熱情洋溢的笑容和專業嫻熟的業務知識,迎接每一位前來咨詢的客戶,為他們提供一對一的信貸咨詢和方案設計服務。她的專業素養和優質服務,不僅為購房者提供了有力的金融支持,也為樓盤的銷售工作注入了強大的動力,成為了合作樓盤方眼中銀行服務的優秀典范。
談到未來的工作,倪宇丹表示,她將繼續堅守初心,砥礪前行,將以更加飽滿的熱情、更加專業的素養、更加嚴謹的態度,為客戶提供更加優質、高效、貼心的金融服務。她深知,客戶的需求永無止境,銀行服務的提升空間也同樣無限。她將在每一個崗位上書寫屬于自己的輝煌篇章,為銀行的發展壯大貢獻自己的力量,同時也為整個金融行業樹立起一面溫暖與負責的旗幟,引領更多的從業者以客戶為中心,用心服務,共創金融服務的美好未來。(梁燕)
在從事信貸客戶經理期間,客戶對倪宇丹的認可,來源于她為客戶提供的真心誠意的服務。有一次春節期間,闔家團圓、喜慶祥和的日子,一位客戶需要辦理房貸業務,他的家屬正在月子中心坐月子,按照傳統習俗和實際情況,無法前往銀行網點進行面簽。而客戶本人又因工作安排,即將前往外地,時間緊迫,若等到家屬出月子中心,必然會錯過最佳的工作時機。
倪宇丹在了解到這一情況后,立即與同事進行溝通協商。她深知,銀行的服務不應受限于網點的物理空間,而應延伸到客戶最需要的地方,打通“最后一公里”。經過一番精心準備,倪宇丹與同事帶著相關業務設備和文件,前往月子中心。
到達月子中心后,倪宇丹和同事首先向客戶及其家屬表達了誠摯的新春祝福,瞬間緩解了緊張的氣氛,讓客戶感受到了銀行的關懷與溫暖。隨后,他們迅速而有序地展開工作,耐心地為客戶講解房貸業務的每一個細節,確保客戶充分理解合同條款和相關責任。在面簽過程中,倪宇丹始終保持著專業與專注,仔細核對每一份文件、每一個簽名,不放過任何一個可能影響業務辦理的環節。她深知,房貸業務關系到客戶的重大經濟決策和家庭未來,容不得絲毫馬虎。同時,她也時刻留意客戶家屬的身體狀況和情緒變化,盡可能減少業務辦理對其造成的干擾。最終順利為客戶辦理了業務,解決了客戶的難題,客戶表示非常感謝。倪宇丹說:“作為一名信貸員,客戶的滿意就是對我最大的肯定。無論何時何地,只要客戶有金融服務需求,我都會竭盡全力的服務。”
這僅僅是倪宇丹眾多服務事跡中的一個縮影。在日常工作中,她始終將客戶的需求放在首位,凡事從客戶的角度出發,深入細致地考慮每一個環節。無論是面對復雜的信貸業務咨詢,還是處理繁瑣的手續辦理,她都能做到耐心傾聽、細心解釋。每一位前來咨詢或辦理業務的客戶,都會被她真誠的態度和專業的素養所打動。
正是憑借著這種真心誠意的服務態度,倪宇丹不僅贏得了廣大客戶的信賴和贊譽,也獲得了合作樓盤方的高度認可。在與合作樓盤的合作過程中,倪宇丹始終秉持著專業、負責的態度,積極配合樓盤方的銷售工作,為購房者提供高效、便捷的信貸服務。她與樓盤銷售人員進行溝通,分享最新的信貸政策和產品信息,幫助銷售人員更好地解答購房者的疑問。在樓盤銷售現場,她總是以熱情洋溢的笑容和專業嫻熟的業務知識,迎接每一位前來咨詢的客戶,為他們提供一對一的信貸咨詢和方案設計服務。她的專業素養和優質服務,不僅為購房者提供了有力的金融支持,也為樓盤的銷售工作注入了強大的動力,成為了合作樓盤方眼中銀行服務的優秀典范。
談到未來的工作,倪宇丹表示,她將繼續堅守初心,砥礪前行,將以更加飽滿的熱情、更加專業的素養、更加嚴謹的態度,為客戶提供更加優質、高效、貼心的金融服務。她深知,客戶的需求永無止境,銀行服務的提升空間也同樣無限。她將在每一個崗位上書寫屬于自己的輝煌篇章,為銀行的發展壯大貢獻自己的力量,同時也為整個金融行業樹立起一面溫暖與負責的旗幟,引領更多的從業者以客戶為中心,用心服務,共創金融服務的美好未來。(梁燕)