頂端新聞記者 鄒皓羽 通訊員 倉藝芳
從2009年至今，霍新利一直在鄭州從事公益彩票工作，待人真誠講誠信是他一以貫之的經(jīng)營理念。16年來，他的彩票店從未發(fā)生過一起購彩者投訴事件，還連年獲得市級和省級優(yōu)秀實體店。
他一直把愛崗敬業(yè)落實在工作每一天，把責(zé)任彩票的理念貫徹到每一位購彩者身上。將心比心服務(wù)購彩者，他還想繼續(xù)再干16年。
16年堅持不換店址，貨站街經(jīng)營時間最久的門店
2009年，在大連廣播電視臺工作了3年的霍新利，和妻子一起回到了河南老家，在鄭州市管城回族區(qū)貨站街開了一家彩票店。
他做出這樣的決定，一方面是為了方便照料身患糖尿病的年邁母親，另一方面也是為了撫養(yǎng)年幼的孩子。
“我當(dāng)年在大連的時候就注意到很多人排隊購彩的火熱場面，覺得這個事兒能干。”霍新利說，回到鄭州之后，他就遞交了開店申請，把經(jīng)營彩票店當(dāng)作自己之后的人生事業(yè)。
將近40平米的體彩店面，房租從剛開始的每月1800元漲到現(xiàn)在每月6300元，可霍新利從來沒有更換店面地址。原因很簡單，他怕地址一換，以前的那些購彩者想在線下找到自己可就不容易了。正是出于這種考慮，霍新利連續(xù)16年不換店址。算起來，他的彩票店在貨站街眾多商鋪門店中是營業(yè)時間最久的。
霍新利告訴頂端新聞記者，有一次，一個外省的朋友把電話打到了體彩中心，點名要阿利(購彩者對霍新利的稱謂)的電話，結(jié)果通過手機號加上微信后發(fā)現(xiàn)果然是以前的老朋友。還有一回，一個身在湖南長沙的朋友在網(wǎng)上找了個鄭州的UU跑腿專員，囑咐這位專員特地跑到貨站街找一家彩票店，詢問老板阿利的電話……
類似的例子還有很多，這讓霍新利感到很欣慰。
“很多人在一生中能遇到很多過客，但是有一部分卻成了生命記憶中的常客。”霍新利坦言，他是一個比較念舊的人，通過開彩票店能交到一些朋友并得到對方的認可，對自己來說是一件很幸福的事情。“就像這個店，無論多少年過去，我想讓我的顧客還能找到我，大家還能有機會在一塊聊聊天，敘敘舊。”
將心比心做好服務(wù)，購彩者從北京給他送錦旗
俗話說，三年入行，五年懂行，十年稱王。能在一個行業(yè)里長時間堅守，除了具備職業(yè)認同感之外，更需要有足夠的耐心和毅力。
16年光陰歲月的打磨，霍新利早已沒有了當(dāng)年剛從業(yè)時的滿頭秀發(fā)，完全不像是個80后。如今的他，雖已兩鬢斑白，頭發(fā)稀疏，但一直不變的是他待人真誠，愛崗敬業(yè)的職業(yè)操守。
日常工作中，不管自己家里事情再多，霍新利每天必到店，哪怕工作到很晚，他都會把當(dāng)天售出的彩票兌完獎再走，絕不讓顧客等到第二天。
2023年11月，霍新利突然收到一份從北京寄來的快遞，打開一看，里面包裹著一箱禮品和一面錦旗。錦旗上面寫著“鄭州誠信文明商戶-中國體育彩票：霍新利”。
原來，之前有一位在北京工作的河南購彩者，通過他人介紹加上了霍新利的微信。這位購彩者委托霍新利替自己買過彩票，第二天早上查看后并未中獎。但霍新利在兌獎時發(fā)現(xiàn)自己不小心打錯的那一單卻中獎了，而且中了6000多元，隨后趕快打電話聯(lián)系這位購彩者告知了實情。這份因霍新利出錯而帶來的意外之喜，讓這位購彩者高興不已。
“說實話，顧客在我這里中了獎，我比我自己中獎了都要開心，睡覺都是舒服的。”霍新利說，對待購彩者得將心比心，實事求是講誠信，這樣才會得到購彩者的信賴。如果對購彩者不誠實，那勢必會引來很多經(jīng)濟糾紛。
正是因為自己的認真負責(zé)，霍新利的彩票店營業(yè)16年來一直是零投訴，從未與購彩者發(fā)生過糾紛事件。而且，16年里他只堅持做好彩票這一件事，很多人想找他在店里兼顧著推銷商品，都被他一一婉拒。
霍新利把體彩當(dāng)作自己的事業(yè)，日常會自覺維護體彩的品牌形象。遇到那些質(zhì)疑公益彩票的抹黑事件，他會及時給購彩者進行答疑解惑，化解誤會。身為體彩人，霍新利日常中也非常愛做公益，他每月都會在騰訊公益上捐贈一筆，獻上一份愛心。
在成為責(zé)任體彩模范標兵后，霍新利感到自己的責(zé)任更大了，“我得比以前更加嚴格要求自己，在行業(yè)里起到標桿作用。”未來，他還想在這行里再干16年。
從2009年至今，霍新利一直在鄭州從事公益彩票工作，待人真誠講誠信是他一以貫之的經(jīng)營理念。16年來，他的彩票店從未發(fā)生過一起購彩者投訴事件，還連年獲得市級和省級優(yōu)秀實體店。
他一直把愛崗敬業(yè)落實在工作每一天，把責(zé)任彩票的理念貫徹到每一位購彩者身上。將心比心服務(wù)購彩者，他還想繼續(xù)再干16年。
16年堅持不換店址，貨站街經(jīng)營時間最久的門店
2009年，在大連廣播電視臺工作了3年的霍新利，和妻子一起回到了河南老家，在鄭州市管城回族區(qū)貨站街開了一家彩票店。
他做出這樣的決定，一方面是為了方便照料身患糖尿病的年邁母親，另一方面也是為了撫養(yǎng)年幼的孩子。
“我當(dāng)年在大連的時候就注意到很多人排隊購彩的火熱場面，覺得這個事兒能干。”霍新利說，回到鄭州之后，他就遞交了開店申請，把經(jīng)營彩票店當(dāng)作自己之后的人生事業(yè)。
將近40平米的體彩店面，房租從剛開始的每月1800元漲到現(xiàn)在每月6300元，可霍新利從來沒有更換店面地址。原因很簡單，他怕地址一換，以前的那些購彩者想在線下找到自己可就不容易了。正是出于這種考慮，霍新利連續(xù)16年不換店址。算起來，他的彩票店在貨站街眾多商鋪門店中是營業(yè)時間最久的。
霍新利告訴頂端新聞記者，有一次，一個外省的朋友把電話打到了體彩中心，點名要阿利(購彩者對霍新利的稱謂)的電話，結(jié)果通過手機號加上微信后發(fā)現(xiàn)果然是以前的老朋友。還有一回，一個身在湖南長沙的朋友在網(wǎng)上找了個鄭州的UU跑腿專員，囑咐這位專員特地跑到貨站街找一家彩票店，詢問老板阿利的電話……
類似的例子還有很多，這讓霍新利感到很欣慰。
“很多人在一生中能遇到很多過客，但是有一部分卻成了生命記憶中的常客。”霍新利坦言，他是一個比較念舊的人，通過開彩票店能交到一些朋友并得到對方的認可，對自己來說是一件很幸福的事情。“就像這個店，無論多少年過去，我想讓我的顧客還能找到我，大家還能有機會在一塊聊聊天，敘敘舊。”
將心比心做好服務(wù)，購彩者從北京給他送錦旗
俗話說，三年入行，五年懂行，十年稱王。能在一個行業(yè)里長時間堅守，除了具備職業(yè)認同感之外，更需要有足夠的耐心和毅力。
16年光陰歲月的打磨，霍新利早已沒有了當(dāng)年剛從業(yè)時的滿頭秀發(fā)，完全不像是個80后。如今的他，雖已兩鬢斑白，頭發(fā)稀疏，但一直不變的是他待人真誠，愛崗敬業(yè)的職業(yè)操守。
日常工作中，不管自己家里事情再多，霍新利每天必到店，哪怕工作到很晚，他都會把當(dāng)天售出的彩票兌完獎再走，絕不讓顧客等到第二天。
2023年11月，霍新利突然收到一份從北京寄來的快遞，打開一看，里面包裹著一箱禮品和一面錦旗。錦旗上面寫著“鄭州誠信文明商戶-中國體育彩票：霍新利”。
原來，之前有一位在北京工作的河南購彩者，通過他人介紹加上了霍新利的微信。這位購彩者委托霍新利替自己買過彩票，第二天早上查看后并未中獎。但霍新利在兌獎時發(fā)現(xiàn)自己不小心打錯的那一單卻中獎了，而且中了6000多元，隨后趕快打電話聯(lián)系這位購彩者告知了實情。這份因霍新利出錯而帶來的意外之喜，讓這位購彩者高興不已。
“說實話，顧客在我這里中了獎，我比我自己中獎了都要開心，睡覺都是舒服的。”霍新利說，對待購彩者得將心比心，實事求是講誠信，這樣才會得到購彩者的信賴。如果對購彩者不誠實，那勢必會引來很多經(jīng)濟糾紛。
正是因為自己的認真負責(zé)，霍新利的彩票店營業(yè)16年來一直是零投訴，從未與購彩者發(fā)生過糾紛事件。而且，16年里他只堅持做好彩票這一件事，很多人想找他在店里兼顧著推銷商品，都被他一一婉拒。
霍新利把體彩當(dāng)作自己的事業(yè)，日常會自覺維護體彩的品牌形象。遇到那些質(zhì)疑公益彩票的抹黑事件，他會及時給購彩者進行答疑解惑，化解誤會。身為體彩人，霍新利日常中也非常愛做公益，他每月都會在騰訊公益上捐贈一筆，獻上一份愛心。
在成為責(zé)任體彩模范標兵后，霍新利感到自己的責(zé)任更大了，“我得比以前更加嚴格要求自己，在行業(yè)里起到標桿作用。”未來，他還想在這行里再干16年。