好看的皮囊千篇一律，有趣的靈魂萬里挑一。從之前到商場是為了“買買買”，到現(xiàn)在去商場里看書、作畫、插花、看話劇，顧客和商場的格調(diào)都越來越高雅起來。

　　
而今，越來越多的商業(yè)和購物中心向文創(chuàng)產(chǎn)品張開懷抱，而不是短暫滿足于藝術(shù)引流，這無疑是希望藝術(shù)與商業(yè)能夠“百年好合”。

　　
可在坪效和客單量的雙重壓力下，藝術(shù)與商業(yè)如何解決“兩難”？近日，河南商報(bào)記者走訪了鄭州部分商業(yè)文創(chuàng)店，探求其經(jīng)營之道。

　　
【現(xiàn)象】

　　
鄭州多家商場

　　
“瞄”上了文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)

　　
2018年4月26日，鄭州美景龍?zhí)?middot;萬科廣場開業(yè)時(shí)，其二樓的文創(chuàng)區(qū)特別引人注目。該區(qū)域取名為“ViKi邱?”，引入了10家極具文藝氣息的文創(chuàng)品牌，有手工皮具、氣味香水、設(shè)計(jì)師女裝、手工配飾、花藝綠植等，滿足“新中產(chǎn)”人群的精致文化需求。比如氣味博物館，有400多種氣味可供體驗(yàn)。

　　
而“邱?”二字也極具意識流，該名稱來源于英國著名意識流作家伍爾芙的《邱園記事》。

　　
實(shí)際上，鄭州商業(yè)在文創(chuàng)區(qū)的借力算是剛剛開始。比如文創(chuàng)區(qū)開設(shè)較早的西元廣場，在2016年7月推出了魔立方文化街，引入20家純手工文創(chuàng)品牌，包括耳東沙畫電影館、蟈蟈家的貓小姐、原本生活押花藝術(shù)、三人行、高山手工皮具等，尤其是直屬品牌“紙的時(shí)代”，經(jīng)常舉辦話劇活動(dòng)。

　　
2017年底，新田360廣場則引入了犀有物種、凡世皆藝、美學(xué)社、MINISO、彌漫美飾、印象小鎮(zhèn)、呂牛記等文創(chuàng)品牌，并引入西西弗書店以及“網(wǎng)紅店”KUMA Cafe熊本熊咖啡店等，讓商業(yè)有了文化的傳承載體。

　　
雖然鄭州的商業(yè)一直在手工創(chuàng)意街、動(dòng)物主題街、生態(tài)田園街等主題街打造中“努力”，而大多避開了文創(chuàng)街區(qū)，但是前有西元廣場、萬象城、新田360廣場等在文創(chuàng)區(qū)方面的改造，后有萬科廣場直接閃亮登場的ViKi邱?，這無疑在預(yù)測著未來藝術(shù)和商業(yè)將“親密擁抱”。

　　
【分析】

　　
商業(yè)競爭欲借助文創(chuàng)

　　
破解同質(zhì)化難題

　　　
為什么越來越多的購物中心青睞文創(chuàng)品牌？

　　
有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，文創(chuàng)品牌自有的文化調(diào)性和藝術(shù)元素不但能豐富業(yè)態(tài)，也能實(shí)現(xiàn)商場讓“顧客”腳步停下來的追求， 并讓業(yè)態(tài)配套和場景互動(dòng)進(jìn)一步優(yōu)化，另外，整個(gè)商場的品位也得以提升。同時(shí)，商業(yè)之前在品牌引入時(shí)同質(zhì)化嚴(yán)重，而文化、藝術(shù)獨(dú)有的創(chuàng)造力和其產(chǎn)品的個(gè)性化、多樣化，是打破商業(yè)同質(zhì)化的一種方式。

　　
實(shí)際上，消費(fèi)者的多元化也在刺激著商場將功能區(qū)細(xì)分，增加消費(fèi)黏性；而許多人對藝術(shù)、文化雖不是剛需，卻有可能通過培養(yǎng)鑒賞能力而擁有潛在消費(fèi)需求。

　　
RET睿意德中國商業(yè)地產(chǎn)研究曾經(jīng)做過一次調(diào)查，發(fā)現(xiàn)90后群體對于文娛體驗(yàn)和藝術(shù)類品牌的關(guān)注度在逐漸上升。為了“搶奪”新一代消費(fèi)群體，商業(yè)在文創(chuàng)品牌之間的競爭也日趨激烈。

　　
有鄭州的商業(yè)人士透露，鄭州的商業(yè)也在搶奪本土優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)文創(chuàng)品牌，以破解商業(yè)同質(zhì)化和文創(chuàng)區(qū)同質(zhì)化問題。

　　
另外，還有商業(yè)在原有主題街的基礎(chǔ)上延伸出文創(chuàng)產(chǎn)品，比如新開不久的朗悅公園茂中，其家庭茂三樓開設(shè)出的“食肆花街人氣食集+好奇研究所”則是“網(wǎng)紅餐飲+文創(chuàng)”的一種形態(tài)。

　　　
【問題】

　　
“手藝人”的興趣愛好

　　
與市場需求存在偏差

　　
這種“親密擁抱”也為原本缺乏展示平臺的藝術(shù)從業(yè)者帶來了機(jī)遇。

　　
西元廣場的呂牛記手工皮具創(chuàng)始人呂先生介紹，他之前并未開設(shè)門店，而是采用在家中做、客人自取的方式。

　　
后來西元廣場魔立方文化街招商，并對文創(chuàng)品牌“免一年房租”，他才把“工作室”從家中搬到商業(yè)體中去。

　　
雖然店面在商業(yè)區(qū)，可是作為一名有七八年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的手工藝人，他身上幾乎沒有商業(yè)氣息，而且很個(gè)性：不接完美主義者的產(chǎn)品定制、不接新顧客定制、不接訂金。

　　
“每一個(gè)產(chǎn)品都不是完美的，都會有瑕疵。”他對原創(chuàng)作品的定義是“慢工出細(xì)活、活細(xì)出工慢”。

　　
無疑，隨著新一代消費(fèi)群體的崛起和人們消費(fèi)理念的改變，文創(chuàng)產(chǎn)品正在邂逅春天。

　　
比如呂牛記手工皮具在短短的兩年時(shí)間里，分別在西元廣場、新田360廣場等商業(yè)或購物中心開了3家店面，其中一家門店月入約9萬元。

　　
當(dāng)然，呂先生也有自己的苦惱，比如興趣創(chuàng)作和商業(yè)需求之間的沖突。他曾經(jīng)花費(fèi)七年時(shí)間打造了一枚手工戒指，而現(xiàn)在門店中出售最多的就是手提包、皮具飾品等，他只得把更多的精力投入到這方面。

　　
【出路】

　　
藝術(shù)與商業(yè)如何解決“兩難”

　　
“鄭州的商業(yè)正在標(biāo)簽化。”有商業(yè)人士說，文創(chuàng)區(qū)則是標(biāo)簽化的其中一個(gè)內(nèi)核。實(shí)踐證明，簡單的標(biāo)簽化并不能刺激實(shí)際消費(fèi)行為，而文創(chuàng)產(chǎn)品如何刺激商業(yè)轉(zhuǎn)化率問題，則是商業(yè)和商戶共同的“焦慮”。

　　
“我在”書店的一位負(fù)責(zé)人曾提到，有一些顧客到書店中只是為了休息、感受閑暇時(shí)光，雖然書店融入了咖啡、茶飲等，可其成交量并未達(dá)到預(yù)期，甚至客單量不及一家十幾平方米的茶飲店。

　　
在坪效和客單量的雙重壓力下，藝術(shù)與商業(yè)如何解決“兩難”？

　　
河南商報(bào)記者在走訪中了解到，一些商業(yè)或購物中心采用了“扶持”政策，比如西元廣場為了扶持魔立方文化街，曾對文創(chuàng)店采用免租金一年、場內(nèi)中廳、文創(chuàng)墻著重宣傳推廣、定期舉辦文創(chuàng)沙龍會、每月舉辦集中文創(chuàng)推廣活動(dòng)等，而且對文創(chuàng)店采用開業(yè)時(shí)間自由的辦法。

　　
商戶們也有自己的招數(shù)，比如花藝、布藝手工店等采用實(shí)體展示、線上和微信售賣、會員沙龍、傳授課程的辦法。

　　
“對于文創(chuàng)店來說最關(guān)注的就是如何刺激購買率。”一家手工飾品店做過幾次活動(dòng)發(fā)現(xiàn)，每次組織顧客做手工活動(dòng)時(shí)，顧客幾乎都會把自己“創(chuàng)作”的產(chǎn)品買走。該店面在此基礎(chǔ)上聯(lián)合畫廊、書吧等推出了多種“體驗(yàn)”活動(dòng)，效果不錯(cuò)。

　　
“也許文創(chuàng)產(chǎn)品更多的是社交屬性，而不只是產(chǎn)品屬性。”該家店面負(fù)責(zé)人說，目前鄭州的商業(yè)文創(chuàng)區(qū)多處于起步階段，需要探索更多的方式吸引和培育顧客，并通過商場搭建的平臺和不同的藝術(shù)形態(tài)合作，把“文創(chuàng)區(qū)”延伸出無限可能。