2017年高內(nèi)含價值業(yè)務(wù)收入達(dá)48.86億元，在公司總業(yè)務(wù)收入中占比51.8%，同比增長37.9%；2011年至2017年，公司累計原保費收入352.6億元，年復(fù)合增長率達(dá)到60%；2017年底償付能力充足率達(dá)到260%；2017年再度入選“中國價值成長性十佳壽險公司”；2018年一季度，在沒有承保一筆中短存續(xù)期業(yè)務(wù)的情況下，原保費收入同比增長23.7%……這是總部位于江蘇南京的利安人壽保險股份有限公司近日亮出的一組數(shù)字，也是利安人壽深化轉(zhuǎn)型，推進“有價值、高質(zhì)量、可持續(xù)”發(fā)展戰(zhàn)略的一份階段性答卷。
“隨著新時代的到來，保險行業(yè)順應(yīng)國家經(jīng)濟形勢，由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段。”利安人壽副董事長、總裁劉政煥表示，利安人壽必須把握好時代要求，聚焦價值，回歸本源，進行深層次的轉(zhuǎn)型發(fā)展，努力實現(xiàn)增長方式和發(fā)展動能的根本性轉(zhuǎn)換。
堅定轉(zhuǎn)型 初見成效
壽險業(yè)的特點是長期經(jīng)營、穩(wěn)健經(jīng)營、價值經(jīng)營。利安人壽自2011年成立以來，始終堅持穩(wěn)健經(jīng)營、合規(guī)經(jīng)營、健康可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營方針，牢牢把握保險本源，尊重規(guī)律、注重創(chuàng)新，堅定轉(zhuǎn)型價值經(jīng)營，在轉(zhuǎn)變發(fā)展方式上已初見成效。
2017年，利安人壽結(jié)構(gòu)優(yōu)化、價值經(jīng)營，取得顯著成效，中短存續(xù)期業(yè)務(wù)規(guī)模從2016年的94億元降低到2017年的30.7億元，同比下降了67%，在總業(yè)務(wù)中的占比從2016年的72%，降低到2017年的33%，同比下降了39個百分點。個險、銀保期繳、團險短險和網(wǎng)銷傳統(tǒng)險等新單高內(nèi)含價值業(yè)務(wù)收入37.37億元，在新單業(yè)務(wù)中占比由去年的10%提高到47.8%。新單高內(nèi)含價值業(yè)務(wù)規(guī)模加續(xù)期48.86億元，在公司總業(yè)務(wù)收入中占比51.8%，同比增長37.9%。個險長期保障類產(chǎn)品以倍增之勢快速增長，全年實現(xiàn)標(biāo)保1.9億元，同比增長131%；銀保實現(xiàn)期繳標(biāo)保同比增長414%；團險年度毛利潤貢獻超過千萬平臺。
2018年一季度開門紅實現(xiàn)原保費收入70.15億元，同比增長23.7%。在一季度全國壽險市場原保費同比負(fù)增長16.9%的情況下，利安人壽原保費收入逾兩成的正增長，令排名相較去年提升5位，位列全國86家壽險公司第23位。特別值得一提的是，這是在沒有承保一筆中短存續(xù)期業(yè)務(wù)的情況下所取得的成績。
當(dāng)前，保險業(yè)在“保險姓保”的政策指引下，在“發(fā)揮長期穩(wěn)健風(fēng)險管理和保障功能”的定位指引下，行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展已成新常態(tài)。利安人壽將繼續(xù)聚焦價值經(jīng)營，堅持回歸保險本源和服務(wù)實體經(jīng)濟，堅持內(nèi)涵式增長和價值化發(fā)展，繼續(xù)推進“有價值、高質(zhì)量、可持續(xù)”發(fā)展，助力社會經(jīng)濟蓬勃發(fā)展。
科技創(chuàng)新 綠色發(fā)展
2017年，利安人壽積極運用新技術(shù)，圍繞“深化轉(zhuǎn)型”發(fā)展策略，以客服節(jié)為契機，推出VIP直升機救援、人工智能語音回訪、微信交費方式及賬號變更等創(chuàng)新服務(wù)。今年一季度，利安人壽獲批使用“956009”短號為公司客戶服務(wù)號，將有效地提高客服熱線呼出接通率，優(yōu)化客戶體驗，更好的塑造公司品牌形象。
2018年，利安人壽還將上線一批智能客服創(chuàng)新項目。例如，身份證識別及電子簽名服務(wù)，利用當(dāng)前市場先進的識別技術(shù)，自動識別客戶的身份證、銀行卡等，并接入公安系統(tǒng)校驗身份證資料的真實性，提高了作業(yè)效率和客戶身份驗證的真實性；多媒體客服平臺整合現(xiàn)有電話、官網(wǎng)、微信渠道的客戶咨詢投訴信息，集成到當(dāng)前的呼叫中心系統(tǒng)界面，形成統(tǒng)一的多媒體客服平臺系統(tǒng)，方便客戶進行相關(guān)的服務(wù)等。
除了技術(shù)創(chuàng)新提升客戶服務(wù)體驗，利安人壽還積極探索健康養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展新模式。2018年初，利安人壽與康樂年華養(yǎng)老集團合作的南京利安康樂頤養(yǎng)院順利開業(yè)，入住老人近百位，標(biāo)志著公司正式進軍健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)。
未來三年，利安人壽將融合保險服務(wù)、健康服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)和醫(yī)療服務(wù)，發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢，延伸壽險產(chǎn)業(yè)鏈，打造醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的健康養(yǎng)老生態(tài)圈，創(chuàng)新發(fā)展健康養(yǎng)老服務(wù)業(yè)。
熱心公益 精準(zhǔn)扶貧
秉承“人人公益、個個慈善”的企業(yè)社會責(zé)任宗旨，利安人壽自開業(yè)之初便將公益慈善納入公司發(fā)展戰(zhàn)略，全力打造企業(yè)社會責(zé)任體系，每年舉辦公益節(jié)扶助社會貧困人群。
2017年，公司首次與中國人口福利基金會合作開展全國性公益項目，成功推進了“幸福微笑”和“幸福書屋”兩個公益項目，救助唇腭裂兒童的修復(fù)手術(shù)，在八個省市的貧困地區(qū)完成了九家利安人壽幸福書屋的捐建，受到了當(dāng)?shù)卣W(xué)校和社會各界的關(guān)注和稱贊。
利安人壽六年持續(xù)出資捐助150多名貧困大學(xué)生，助力寒門學(xué)子完成學(xué)業(yè)。發(fā)起“半瓶水、匯愛心、公益行”活動，向甘肅定西缺水地區(qū)捐水近25萬瓶。牽手中國山地自行車公開賽,作為南京站指定保險贊助商，共為所有參賽運動員、裁判員、志愿者及工作人員提供保險保障近2億元。積極響應(yīng)保險扶貧的號召，推出“小額保險”，助推地方脫貧致富奔小康工程，在江蘇多市推動農(nóng)村低收入人群保險工作，以解決低收入人群因病致貧返貧問題。連續(xù)2年向江蘇省扶貧工作隊隊員贈送意外險，合計提供近10億元保障。
2018年，利安人壽持續(xù)開展“幸福系列”公益活動，“幸福微笑”活動為唇腭裂兒童提供醫(yī)療援助。此外，利安人壽積極響應(yīng)“精準(zhǔn)扶貧”的國家號召，已于5月攜手甘肅省定西市團市委發(fā)起“聯(lián)渠道、匯愛心、公益行”愛心接力活動，通過向定西留守兒童的家庭收集“愛心土豆”的方式，從根本上拉動留守兒童家庭經(jīng)濟，對于家庭貧困留守兒童進行助學(xué)捐贈。
利安人壽積極承擔(dān)社會責(zé)任的企業(yè)形象也獲得了社會各界的肯定，先后獲得了“2017杰出品牌形象獎”“2017中國價值成長性十佳壽險公司”“最值得百姓信賴的保險機構(gòu)”“2017中國最具發(fā)展?jié)摿ζ髽I(yè)”等獎項，中國人口福利基金會特別授予利安人壽“慈善榜樣”的榮譽。
編輯：河南商報 呂珊
來源：河南商報