一些政府網站的“網絡問政”板塊，互動及時、辦事效果好，贏得了群眾點贊。可是，有少數地方政府網站，面對群眾疑慮或問題，回復互動倒是及時快捷、熱情有加，但問題依然遲遲得不到解決。

    
政府網站，是政府提供政務服務的網上窗口，是征集民意、了解民情、解決民憂的網絡平臺，是政府聯系群眾的橋梁和紐帶。在網上展現一個熱情的姿態很容易，在線下要真正為群眾解疑釋惑，解決問題，卻需要下一番功夫。網上熱情線下不動，服務群眾只停留在“鍵對鍵”層面的“拖延癥”，是懶政不作為的作風病使然。“士不言政，則失其天下之責。”向不作為不擔當的人“亮劍”，推動網上線下有機聯動，政府網站才能真正發揮作用。

作者：向秋
編輯：河南商報 趙琦
來源：河南日報