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服務形式與效率雙升 富德生命人壽獲評2018年“年度最佳理賠服務”

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2018-12-03  瀏覽次數(shù):11214
核心提示:11月27日,由深圳市金融辦作為指導單位,南方都市報主辦的2018(第四屆)中國金融年會在深圳落下帷幕。本屆年會聚焦強監(jiān)管下的金融創(chuàng)新與跨界主題,國務院國有重點大型企業(yè)監(jiān)事會原主席季曉南、大成基金副總經理兼首席經濟學家姚余棟、中國人民大學經濟研究所所
11月27日,由深圳市金融辦作為指導單位,南方都市報主辦的2018(第四屆)中國金融年會在深圳落下帷幕。本屆年會聚焦“強監(jiān)管下的金融創(chuàng)新與跨界”主題,國務院國有重點大型企業(yè)監(jiān)事會原主席季曉南、大成基金副總經理兼首席經濟學家姚余棟、中國人民大學經濟研究所所長毛振華等嘉賓出席,現(xiàn)場分享真知灼見。與此同時,上百家金融機構參與并角逐中國金融年會的獎項,其中富德生命人壽以其全方位、專業(yè)化、便捷的理賠服務表現(xiàn)榮膺“年度最佳理賠服務”大獎。



理賠服務能力是衡量保險公司實力的重要標準,也是提升保險公司品牌認可度的重要基礎。富德生命人壽致力于構建全方位的理賠服務體系,打造“互聯(lián)網+理賠”新模式,為客戶提供更便捷、更專業(yè)的理賠服務,此次富德生命人壽榮膺“年度最佳理賠服務”大獎可謂實至名歸。


近年來,富德生命人壽以產品和服務為兩翼持續(xù)發(fā)展,不斷提升公司競爭力。在理賠服務方面,不斷利用創(chuàng)新科技,提升服務質量,優(yōu)化客戶體驗,先后升級推出“E動生命”、“移動展業(yè)”、“生命理賠直通車”等多款便利客戶的APP,更借助大數(shù)據(jù)、人臉識別等技術提升服務體驗。此外,富德生命人壽一直積極探索理賠創(chuàng)新服務,如在國內首創(chuàng)“帶息理賠”的服務承諾,此舉意味著保險企業(yè)為理賠手續(xù)辦理的時間“買單”,既體現(xiàn)人性化經營,也一定程度上提高了理賠效率。公司還首創(chuàng)“精英代理人”理賠服務以及理賠上門實時到賬服務,讓客戶“零距離”享受優(yōu)質的核保核賠服務。


據(jù)悉,富德生命人壽自成立以來,遵從“內誠于心,外信于行”的經營理念,秉承“富及民眾,德行天下”的核心價值觀,以專業(yè)的服務傳達溫情,用高效理賠讓愛延續(xù),為每一位客戶送去高效保質的理賠體驗。
 
 
 

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