每月26日是焦作中旅銀行的“i旅游”日,持該行“i旅游”卡的客戶,可免門票游覽簽約景區。據焦作中旅銀行出爐的統計數字顯示,截至2018年12月31日,萬余人持“i旅游”卡暢游簽約景區。
近年來,焦作中旅銀行緊緊圍繞國家《“十三五”旅游業發展規劃》,以“i旅游”卡為載體,打造集現金存取、個人結算、消費支付、投資理財、電子銀行、生活繳費等功能于一體的旅游商務專用卡,同時不斷豐富卡權益。為突出旅游特色,該行將每月26日定為“i旅游”日,持卡客戶可免門票游覽簽約景區。截至12月31日,“i旅游”卡去年新增發卡19.61萬張,發卡累計54.95萬張。
尤其值得一提的是,該行去年還成功推出了商旅服務,客戶持焦作中旅銀行卡只需使用銀行預留手機號撥打客服熱線0391-96999,選擇5(商旅服務),即可尊享機票、火車票、酒店、景區、用車優惠預訂服務。此外,還可為客戶提供多樣化、個性化服務,如提前選座、自助值機、預約接送機、預約機場貴賓廳等。
該服務整合了銀行及OTA的優勢,由銀行客服人員為客戶提供全程的一攬子商旅服務,客戶只需一通電話,即可安心出行。這種全流程商旅服務對于不方便上網的客戶或者不太熟悉互聯網操作的老年客戶尤其便捷,一經推出便獲得了客戶的廣泛好評。
截至發稿前,共受理客戶咨詢來電882通, 完成238筆交易 ,累計金額達21萬元。結合以上商旅服務的推出,焦作中旅銀行已延伸應用于行內員工的差旅服務中,下一步還將逐步推廣至行外,幫助企業提高差旅管理水平,打造優質企業差旅服務。