2019年3月5日，中英人壽客戶牛先生收到中英人壽河南分公司27.98萬元理賠款，讓他內心感慨萬分。

作為一名人民教師，牛先生在辛勤教育祖國花朵的同時，非常注重自身風險防范。經咨詢了解中英人壽產品，于2018年1月1日為自己投保一份中英人壽愛守護重大疾病保險，保額23萬元，住院津貼4份，年繳保費8815.9元。2018年7月因感冒自覺喉嚨疼痛，遂去往醫院檢查，醫生問診后發覺甲狀腺異常，做進一步檢查后確認為甲狀腺結節，診斷為甲狀腺乳頭狀癌，后行甲狀腺切除術治療。于2018年8月出院在家休養，共花費14500.94元。

治愈出院后，本該及時遞交理賠資料的牛先生卻發了愁，因為單位繳納醫保不及時等原因，導致職工醫保遲遲報銷不下來，理賠資料也無法收集齊全，直至2019年1月24日，醫保才報銷完成，共計報銷10537元。之后，在中英人壽員工協助下，牛先生重新整理理賠資料，于2019年3月4日遞交至公司。在收到理賠資料后，中英人壽迅速進行核定，于第二日給出結論正常賠付27.98萬元理賠款（重大疾病保險金23萬元，惡性腫瘤關愛金4.6萬元，住院津貼3800元），并豁免后期保費。

 收到理賠款之后，牛先生對中英人壽工作人員連連道謝，不禁感嘆到：醫保等了大半年，報下來的錢卻還不及中英2天理賠款的三十分之一，購買商業保險十分有必要??！