8月16日一大早，來自洛陽偃師高龍鎮趙先生的家屬將一面錦旗送到了中郵保險河南分公司洛陽中郵保險局，向中郵理賠專員劉楠及相關人員細心周到的服務表示真誠的感謝……
事故無情，中郵有愛，中郵保險河南分公司用快速、用心、高效的理賠服務，踐行了“視客戶為親人”服務理念，客戶趙先生的家屬在贈送錦旗時，動情的說：是中郵保險貼心的服務，讓他們對未來生活充滿信心，感謝郵政，感謝中郵保險！
據悉，被保險人趙先生是2016年3月2日購買的中郵富富余3號兩全保險，并附加意外傷害醫療保險。天有不測風云，2019年7月份趙先生因車禍出險住院，但由于客戶文化水平不高，在辦理鑒定手續時犯了難。中郵理賠專員劉楠在得知客戶難處后，急客戶所急，想客戶所想，主動協助客戶辦理相關手續，白天陪伴家屬做醫療鑒定，晚上加班整理手續資料，并不辭辛勞，多次陪同家屬往返偃師高龍派出所、公安交警大隊、交警二大隊、司法鑒定所、醫院等機構，用最快的速度，最真誠的服務，提前一個多月讓客戶的家屬拿到了12萬元的理賠金。（李鵬飛 王曉先）
事故無情，中郵有愛，中郵保險河南分公司用快速、用心、高效的理賠服務，踐行了“視客戶為親人”服務理念，客戶趙先生的家屬在贈送錦旗時，動情的說：是中郵保險貼心的服務，讓他們對未來生活充滿信心，感謝郵政，感謝中郵保險！
據悉，被保險人趙先生是2016年3月2日購買的中郵富富余3號兩全保險，并附加意外傷害醫療保險。天有不測風云，2019年7月份趙先生因車禍出險住院，但由于客戶文化水平不高，在辦理鑒定手續時犯了難。中郵理賠專員劉楠在得知客戶難處后，急客戶所急，想客戶所想，主動協助客戶辦理相關手續，白天陪伴家屬做醫療鑒定，晚上加班整理手續資料，并不辭辛勞，多次陪同家屬往返偃師高龍派出所、公安交警大隊、交警二大隊、司法鑒定所、醫院等機構，用最快的速度，最真誠的服務，提前一個多月讓客戶的家屬拿到了12萬元的理賠金。（李鵬飛 王曉先）