打造住房租賃平臺，助力百姓安居夢想；打造應(yīng)用場景，服務(wù)百姓日常生活；打造智慧網(wǎng)點，為市民提供便捷高效的服務(wù)；打造勞動者港灣，致敬一線勞動者傳遞金融溫暖……近年來，建行河南省分行積極實施住房租賃、普惠金融、金融科技“三大戰(zhàn)略”，圍繞市民百姓的衣食住行等，用金融的手段和力量解決社會痛點，以積極的行動來回應(yīng)人民的訴求和期盼，為中原百姓的美好生活貢獻(xiàn)力量。
【惠民】
踐行大行責(zé)任，助力百姓安居夢想
住有所居，居有所安，是百姓對美好生活向往的重要組成部分。住房問題關(guān)乎社會民生，是政府、社會的重大關(guān)切。建設(shè)銀行積極響應(yīng)國家號召，找準(zhǔn)社會痛點，契合人民居住需求，推出“住房租賃”戰(zhàn)略，用金融力量特別是創(chuàng)新手段，疏通房地產(chǎn)市場循環(huán)不暢的梗阻，促進(jìn)形成金融和房地產(chǎn)良性循環(huán)。
“雖然有很多租房網(wǎng)站和軟件，但上面各種信息魚龍混雜，難辨真假。顯示有房的，去看時卻沒有，中介會再帶著去看其他不合需求的房子。”在鄭州工作了3年多的李敏在找房路上仍深感疲憊。
針對房屋租賃市場“魚龍混雜”“假房源”給租客帶來的困擾，建設(shè)銀行打造開放的住房租賃平臺，通過構(gòu)建囊括房屋租售、社區(qū)服務(wù)、金融服務(wù)及其他創(chuàng)新模塊的一站式住房租賃金融生態(tài)圈，為政府機構(gòu)、租賃企業(yè)、租客、房東等住房租賃相關(guān)主體，提供“全鏈條”產(chǎn)品和服務(wù)。
今后，通過建行打造的“住房租賃綜合服務(wù)平臺”找房租房，足不出戶即可實現(xiàn)找房、簽約、支付的“一條龍”服務(wù)，大大減輕租房難的局面，杜絕房源“真?zhèn)尾幻?rdquo;等情況的出現(xiàn)，讓租房更省心，更安心。
“建行打造的住房租賃綜合服務(wù)平臺，涵蓋住房租賃服務(wù)共享系統(tǒng)（CCB建融家園）、企業(yè)租賃服務(wù)管理系統(tǒng)（CCB建融公寓）、政府公共住房服務(wù)系統(tǒng)（CCB建融公租）、住房租賃監(jiān)測分析系統(tǒng)、住房租賃監(jiān)管服務(wù)系統(tǒng)5大系統(tǒng)，真正實現(xiàn)了全平臺支撐、全鏈條服務(wù)，促進(jìn)住房租賃市場健康發(fā)展。” 建行河南省分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該平臺將政府、租賃企業(yè)和個人的房源全部納入其中，規(guī)范租前、租中、租后全流程服務(wù)，房源信息需經(jīng)過在線核驗、后臺審核才能發(fā)布。
當(dāng)前，建行河南省分行住房租賃五大系統(tǒng)已全部上線，已實現(xiàn)“CCB建融家園” 掛牌 20個，“CCB建融家園”和“CCB建融公寓”APP注冊用戶達(dá)87.04萬戶。截至今年8月底，建行河南省分行累計上線房源 78.89萬套，在線簽約10761筆。
“長租即長住，長住即安家”。建行引領(lǐng)大眾租房社會新理念，讓租房逐漸成為居民享受美好生活的新選擇。
【便民】
打造豐富場景，立體化服務(wù)百姓生活
支付是金融之基、服務(wù)之本、民生之需。建設(shè)銀行以移動支付便民示范工程為契機，在公交地鐵、校企園區(qū)、醫(yī)療健康、公共繳費、商超購物等民生場景積極推進(jìn)移動支付建設(shè)，打造體系化場景化的智慧支付。
在出行領(lǐng)域，建行河南省分行不斷搭建便民交通場景，助力百姓綠色出行，高效出行。在公共交通領(lǐng)域，建行積極開展便民服務(wù)。2018年5月在安陽上線公交乘車碼，率先實現(xiàn)龍支付在公交領(lǐng)域行業(yè)應(yīng)用；隨后，再鄭州、平頂山、蘭考、南陽、許昌等眾多地市陸續(xù)開展龍支付1分錢乘車活動，在濟(jì)源、商丘等多地還陸續(xù)搭建出租車支付場景。
在地鐵出行方面，建行參與的“鄭州地鐵刷臉支付項目”已在1號線所有站點成功上線“刷臉乘地鐵”，市民可以體驗到建行龍支付刷臉乘地鐵的便捷。
針對私家車主的出行，建行推出的ETC業(yè)務(wù)，目前在河南已達(dá)160萬戶。今年8月，建行還與支付寶就ETC發(fā)行達(dá)成合作，車主可在支付寶上綁定建行卡，免費領(lǐng)取ETC；建行還推出了無感支付，通過建行手機銀行將車牌號與銀行賬戶綁定，就能實現(xiàn)車輛入場自動識別、離場自動結(jié)算扣費，讓車主真正享受自動繳費的“無感”暢行體驗。
在智慧校園領(lǐng)域，圍繞師生學(xué)習(xí)生活需求，整合各類服務(wù)，構(gòu)建綜合服務(wù)平臺，實現(xiàn)在食堂、校內(nèi)超市等場景內(nèi)通過銀聯(lián)移動支付及龍支付APP進(jìn)行支付；在智慧醫(yī)療領(lǐng)域，在省內(nèi)87%的三甲醫(yī)院實現(xiàn)預(yù)約掛號、掛號繳費、診間支付等場景支持龍支付APP等。
在公共繳費領(lǐng)域，建行河南省分行打造眾多平臺，覆蓋城市水、電、煤氣、通訊、熱力等各項基礎(chǔ)民生類繳費項目和醫(yī)院、幼兒園、學(xué)校、社區(qū)、機關(guān)團(tuán)體等單位繳費項目，支持在網(wǎng)點柜面、手機銀行等多渠道實現(xiàn)繳費，解決傳統(tǒng)繳費方式時間、空間受限，排隊時間長、繳費方式單一等問題，極大地方便了市民生活。
【親民】
科技驅(qū)動，助力金融服務(wù)升級提速
從簡陋的營業(yè)大廳，到時尚的智能網(wǎng)點；從封閉的柵欄柜臺，到開放式的智能柜臺；從鼓鼓囊馕的錢袋，到指尖上的手機銀行；從現(xiàn)金票證，到刷臉支付無卡取款……隨著時代發(fā)展、科技進(jìn)步，建行河南省分行不斷為市民提供越來越好的金融服務(wù)體驗。
如今到建行網(wǎng)點辦業(yè)務(wù)，不需要手寫填單，智能柜員機上動動手指就能辦理業(yè)務(wù)。“現(xiàn)在，不僅銀行網(wǎng)點越來越漂亮，業(yè)務(wù)辦起來也越來越方便，兩三分鐘就能開好卡，開通網(wǎng)銀。”鄭州市民王女士在建行網(wǎng)點辦業(yè)務(wù)時由衷地感嘆。
從柜臺到指尖，越來越多科技感十足的場景走進(jìn)我們的生活。轉(zhuǎn)賬，買理財產(chǎn)品，充電話費，繳水電氣暖費，在建行手機銀行上可隨時隨地辦理；想貸款，下載建行“惠懂你”APP，不僅可以在線測額，還可以實現(xiàn)秒申秒批，分分鐘到賬，且無抵押無擔(dān)保，隨借隨還，讓貸款變得更容易。
在銀行網(wǎng)點尚未覆蓋的地方，服務(wù)之窗也已開啟。在裕農(nóng)通的基礎(chǔ)上，建行河南省分行推出了“豫建•益農(nóng)寶”，通過整合政、企、銀、農(nóng)多方資源，將建行服務(wù)觸角延伸到廣大農(nóng)村地區(qū)，為農(nóng)村提供更豐富的金融產(chǎn)品和更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。建行“龍易行”移動智能設(shè)備打破了物理網(wǎng)點限制，將金融服務(wù)送進(jìn)村鎮(zhèn)、山區(qū)等偏遠(yuǎn)基層，讓更多中原百姓足不出戶就能體驗到建行帶來的服務(wù)便利。
未來，隨著新興技術(shù)的發(fā)展，建行將不斷提升數(shù)字化、智能化金融服務(wù)水平，讓建行金融服務(wù)更親民、便民。
【暖民】
關(guān)愛勞動者，傳遞金融溫暖
建行的探索始于金融，但不止于金融。在全力支持經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的同時，建行河南省分行始終不忘初心，以服務(wù)大眾安居樂業(yè)、建設(shè)現(xiàn)代美好生活為已任，助力解決社會痛點問題，不僅推出了住房租賃、金融科技、普惠金融等三大戰(zhàn)略，還進(jìn)一步開放網(wǎng)點服務(wù)資源，在全行范圍內(nèi)建設(shè)勞動者港灣，為戶外勞動者以及其他勞動者提供歇腳停靠的便利場所，為老弱病殘孕等特殊群體以及有需要的社會公眾提供更好的惠民服務(wù)。
2018年8月，建行河南省分行在網(wǎng)點開始推行“勞動者港灣”，讓戶外勞動者“累了歇歇腳，渴了能喝水，沒電能充電，熱了能納涼，勞動者港灣，身心可以依靠的地方，因愛停靠”，竭力營造家的溫馨與溫暖。
一年多來，建行河南省分行有674家網(wǎng)點的“勞動者港灣”對外開放，累計服務(wù)273萬多人次。
金融服務(wù)，因愛而變得有溫度。幫困助殘，建行河南省分行精心打造無障礙服務(wù)網(wǎng)點環(huán)境，為特殊群體提供無障礙設(shè)施和方便的環(huán)境，為需要幫助的群體帶去“獲得感”的服務(wù)；關(guān)愛農(nóng)民工，建行河南省分行推出了“民工惠”服務(wù)，借助金融科技緩解農(nóng)民工欠薪痛點，保障農(nóng)民工權(quán)益，截至7月底，該行已累計投放工資款專項融資超10億元，約10萬人次農(nóng)民工受益。
中國建設(shè)銀行，服務(wù)大眾安居樂業(yè)，建設(shè)現(xiàn)代美好生活。新時代，新征程，建行河南省分行將繼續(xù)扎根中原大地，在服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中踐行初心使命，在共建共享中譜寫助力百姓美好生活的新篇章。
（河南商報記者吳靜 白雪瑩 通訊員于曉洋 晏輝）