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平安產險南陽中支快速理賠贏得客戶點贊

放大字體  縮小字體 發布日期:2019-11-13  瀏覽次數:11449
核心提示:平安產險的理賠人員急客戶所急、想客戶所想,為客戶提供了專業、高效、便捷的理賠服務
“你們公司的理賠這么快,太感謝你們了!”日前,市民張女士趕到平安產險南召支公司,將一面印有“心系客戶理賠神速”的錦旗送到理賠查勘員侯春光的手中。

張女士激動地表示,平安產險的理賠人員急客戶所急、想客戶所想,為她提供了專業、高效、便捷的理賠服務,“為他們的快速理賠點贊”。“出事故后,當時我腦子里一片空白!”張女士告訴記者,她在車輛與人發生事故后不知道該怎么處理,心里很慌張。

后來交警提示她如果購買了車輛保險,要及時通知保險公司。因為之前已經在平安產險公司購買了車輛保險,于是她趕緊撥打了
95511向平安產險報案。接到車險報案后,平安產險南召支公司查勘員候春光第一時間趕到現場,安慰張女士和傷者家屬,以專業的業務能力快速處理現場,并協同張女士一起到醫院看望傷者。

張女士的負責態度和理賠人員耐心周到的服務,給傷者及家屬留下了良好印象,為事故處理奠定了良好的基礎。在后續理賠處理的過程中,針對客戶的每一條擔心、每一個疑問,侯春光都耐心講解,提供最佳處理方案,讓張女士備感安全和信賴。

平安產險南陽中心支公司總經理王建濤告訴記者,客戶滿意是公司的目標。平安產險一直秉承“客戶至上,服務至上”的服務理念,今后他們將繼續保持初心、砥礪前行,持續提升服務品質,更好地為廣大客戶提供高效、專業的服務。
 
 
 

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