隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，“網(wǎng)購(gòu)”好似取代了逛街，成為了一種潮流。
但是，這種“潮流”正被“智慧商業(yè)”重新定義。
智慧商業(yè)是建行河南省分行繼智慧政務(wù)、智慧宗教、智慧工商聯(lián)、智慧鄉(xiāng)村、智慧學(xué)校、智慧醫(yī)院、智慧交通等智慧生態(tài)與體系建設(shè)的又一突破，是建行河南省分行踐行金融為民、助力市民美好生活追求的社會(huì)擔(dān)當(dāng)。
在智慧商業(yè)建設(shè)方面，建行河南省分行率先邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。早在2016年，建行河南分行在洛陽(yáng)市上線了“智慧菜市場(chǎng)”項(xiàng)目，開(kāi)啟了智慧商業(yè)建設(shè)的探索之路。今年，建行河南省分行攜手阿里螞蟻金融和河南優(yōu)澤匯，在鄭州市北區(qū)打造了全國(guó)領(lǐng)先、省內(nèi)首家智慧商業(yè)示范項(xiàng)目——YOYO PARK購(gòu)物公園，加快了智慧商業(yè)建設(shè)進(jìn)程，改善了市民購(gòu)物體驗(yàn)。
事實(shí)上，“高大上”的智慧商業(yè)離不開(kāi)兩個(gè)關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)和移動(dòng)支付。
打通數(shù)據(jù)孤島，讓逛街更智慧
智慧商業(yè)的“神經(jīng)”是“大數(shù)據(jù)”。
這些遍及商業(yè)肌理的“大數(shù)據(jù)”如何相互相通？
如：商場(chǎng)每個(gè)店鋪每天到店客戶有多少？營(yíng)業(yè)額有多少？整個(gè)商場(chǎng)訪客及營(yíng)業(yè)額有多少？……這些數(shù)據(jù)對(duì)于商場(chǎng)管理者和商鋪店主來(lái)講都十分重要。但是，由于它們相互獨(dú)立的、零碎的，準(zhǔn)確回答這些問(wèn)題卻不容易。
小問(wèn)題，大學(xué)問(wèn)。這些看似簡(jiǎn)單的“小問(wèn)題”，背后卻有著“大學(xué)問(wèn)”。在河南省內(nèi)，卻有一家公司——鄭州市YOYO PARK購(gòu)物公園科學(xué)回答了上述“小問(wèn)題”。
“我們?cè)跀?shù)據(jù)后臺(tái)能夠時(shí)時(shí)看到到店客戶人數(shù)。” 11月8日，該商場(chǎng)已對(duì)外營(yíng)業(yè)。在該商場(chǎng)數(shù)據(jù)后臺(tái)，通過(guò)客流分析系統(tǒng)，能夠?qū)崟r(shí)看到來(lái)訪客戶人數(shù)及客流變化趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)客流精準(zhǔn)測(cè)繪。
“這是三方智慧的融合與結(jié)晶。”據(jù)了解，建行河南省分行攜手阿里螞蟻金融和河南優(yōu)澤匯，三方強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，通過(guò)整合資源，打通了數(shù)據(jù)孤島，實(shí)現(xiàn)了信息共享，客流“量化”。
“這個(gè)商場(chǎng)比我老公更懂我。”這句話將不再是一句玩笑，而是智慧商業(yè)的一個(gè)“縮影”。
據(jù)介紹，客流分析系統(tǒng)還可用于顧客行為畫像數(shù)據(jù)分析，及時(shí)準(zhǔn)確的了解客戶需求，把合適的商品、活動(dòng)優(yōu)惠信息推送到用戶手中，讓消費(fèi)者所需、所想的商品適時(shí)展現(xiàn)在面前，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，逛街少跑腿”。
“以后，來(lái)YOYO PARK購(gòu)物公園，可以線上購(gòu)物、移動(dòng)點(diǎn)餐、智慧停車，既有趣又好玩，讓你更愛(ài)逛街。”記者在采訪中，了解到建行河南省分行后續(xù)將助力YOYO PARK購(gòu)物公園打造全景化智慧商場(chǎng)，讓商場(chǎng)更具“人情味”，讀懂顧客需求，讓數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成價(jià)值，幫助商場(chǎng)提高經(jīng)營(yíng)管理水平，進(jìn)而改善顧客購(gòu)物體驗(yàn)。
創(chuàng)新移動(dòng)支付，讓生活更便捷
智慧商業(yè)的主要支付方式是移動(dòng)支付。
支付方式便利與否直接關(guān)系到顧客體驗(yàn)的好壞。為此，建行河南省分行圍繞支付方式做文章，賦能智慧商業(yè)，以“互聯(lián)網(wǎng)+”思維模式，圍繞百姓生活的高頻場(chǎng)景，率先突破思維服務(wù)定式，創(chuàng)新推出了刷臉支付、無(wú)感支付等，并把這些新型支付方式完美的融入到商業(yè)當(dāng)中。
“支付方式那么多，你鐘情哪一種？現(xiàn)金支付、刷卡支付或者掃碼支付。”
“都不是，我喜歡建行刷臉支付！什么都不用帶，在刷臉機(jī)器面前一站就可以輕松完成付款。”90后鄭州小伙小齊談起在YOYO PARK購(gòu)物公園付款體驗(yàn)時(shí)，對(duì)建行刷臉支付頻頻點(diǎn)贊。“建行刷臉支付，實(shí)現(xiàn)了人與錢包或銀行卡的“合二為一”，真可謂是憑‘顏值’購(gòu)物。”
據(jù)了解，除了刷臉支付，建行河南省分行圍繞市民生活，搭建了多方位的線上線下移動(dòng)支付新場(chǎng)景，營(yíng)造了共生共榮生態(tài)，讓便利飛入了尋常百姓家。
不止在鄭州。
在信陽(yáng)，你可以在百福超市體驗(yàn)“刷臉支付”帶來(lái)的便捷；
在安陽(yáng)，你可以在市民之家體驗(yàn)“一網(wǎng)通辦、統(tǒng)一支付”帶來(lái)的“指尖服務(wù)”；
在洛陽(yáng)，你可以在行署路“智慧菜市場(chǎng)”體驗(yàn)刷卡買菜、感應(yīng)支付的時(shí)髦；
在濮陽(yáng)，你可以在人民醫(yī)院感受到“聚合支付”+“智慧云醫(yī)”為就醫(yī)帶來(lái)的便利；
在焦作，你可以在加油站和加氣站體驗(yàn)“無(wú)感支付”帶來(lái)的“無(wú)感加油”、“無(wú)感加氣”的魅力；
在駐馬店、漯河、商丘、新鄉(xiāng)、南陽(yáng)等12個(gè)地市、13個(gè)縣區(qū)，你可以通過(guò)政融支付系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)8個(gè)種類、110個(gè)費(fèi)項(xiàng)便民繳費(fèi)等。
近年來(lái)，建行河南省分行以支付為切入點(diǎn)，不斷創(chuàng)新支付方式，加大C端突圍力度，深化移動(dòng)支付在連鎖商超、專業(yè)市場(chǎng)、公共交通及醫(yī)療等商圈商戶和政務(wù)平臺(tái)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了金融與生活的無(wú)縫鏈接，為廣大市民帶來(lái)了智能、便捷、貼心的金融服務(wù)。（于曉洋 焦志磊）