王佑麗，太平人壽2019年“最美太平人”勞動競賽“我是服務管家”主題勞動技能“服務管家”優勝獎獲得者。

王佑麗，中國共產黨員， 2017年7月15日加盟太平人壽信陽中支運營服務部，兩年多的時間，她認真學習，默默奉獻，不斷進步。曾經月月有差錯，客戶一來就緊張，不敢上臺宣導。而現在，她能獨立承擔柜面日常的全部接待工作，獨自與客戶溝通，上門為客戶提供主動服務。從新契約、到保全、再到理賠，技能不斷提升，服務全面周到，代理人信任她，與一線團隊越來越融洽了，客戶也越來越滿意了。服務考核指標逐月提升了。

2019年9月的一天，王佑麗接到一個離職代理人的電話，代理人說他的侄子成了植物人，前幾年買了公司的重疾險。查詢了客戶相關信息后，王佑麗立刻跟代理人溝通，決定帶上資料，去醫院探望客戶。推開病房門的一瞬間，一股壓抑和刺鼻的氣味撲面而來。客戶的母親過來和王佑麗握手的時候，還下意識的在衣服上擦了擦手，這位母親眼眶泛紅，對王佑麗說：“姑娘，謝謝你能來，我和老伴都60多歲了，孩子突然倒下，已經花了50多萬了，這是我們老倆口能湊的所有積蓄，前幾天孩子的電話老是響，接電話才知道他買的有保險……”

病床上安安靜靜的“年輕人”，診斷證明“腦干出血，高血壓3級”。37歲的年齡啊！正值壯年，本該在人生的長河中廝殺和奮斗的，但如今的他，卻帶著遺憾躺在了病床上。

王佑麗突然領悟到了保險的真正意義，感受到保險的力量。體會到保險工作人員對客戶所做的一點一滴都意味著什么——續期專員的回訪，離司代理人的關懷和協助，柜面人員及理賠人員的專業、力所能及的幫助……所有看似普普通通的工作，都是保險的力量！

當生命之花受到傷害的時候，保險就是一種最直接的自我救贖！

當家庭的支柱開始傾斜的時候，保險就是一種支撐！

當人們承受巨大傷痛的時候，保險就是一種能帶來撫慰讓生者鼓起勇氣重新出發的力量！

當風雨過后世態炎涼洶涌襲來的時候，保險就是一種能讓我們有尊嚴地站起來的力量！

當風險降臨的時候，保險就是以最快的速度兌現公正、公平和信用的力量！

通過這個案例，更加激發了王佑麗的工作熱情，讓她成為專業、誠信的服務管家：傾聽客戶的心聲，服務客戶的需求，通過自己的主動、細致、及時、高效的服務，讓保險大愛走進千家萬戶！（李冉  趙康平）