近日，平安人壽接連摘得兩項大獎。在“2019中國金融發展論壇暨第十屆金鼎獎”評選中，平安人壽一舉奪得保險類“年度卓越人壽保險公司”大獎；在“2019TOP金融榜評選”中，同樣脫穎而出，獲評“年度壽險公司”,彰顯了業界、媒體界對平安人壽綜合實力、科技轉型成果的肯定。

中國平安三季報顯示，2019年前三季度，公司堅持“保險姓保”的理念，主動調整產品結構，推動高價值高保障產品銷售，壽險及健康險業務的新業務價值588.05億元，同比增長4.5%，新業務價值持續優化。

平安人壽堅持價值經營，各渠道業務均衡穩健發展。代理人渠道通過升級業務人員基本管理辦法，聚焦選才增優、績優培養、團隊發展，同時嚴格執行考核清退政策，夯實代理人隊伍質量。截至2019年9月末，平安人壽代理人數量124.5萬人，前三季度代理人人均個險新保單件數為1.39件/月，同比增長9.4%。平安人壽將繼續堅持“有質量的人力發展”策略，持續推動代理人渠道轉型升級。

此外，平安人壽打造智能化經營體系，持續強化客戶經營導向，開啟全面數據化經營轉型。平安人壽聚焦高價值業務，圍繞重疾保障市場的不同客戶需求，升級主力產品“平安福”和“滿分”系列，開發專注重疾市場的新產品“福星”，打造多層次產品體系，推動業務穩步發展，拓展潛在市場。未來，平安人壽將持續深化保障型產品經營，積極布局護理、教育金、養老等領域市場，完善“產品+”服務體系，為客戶提供差異化的產品增值服務，提升產品內涵及附加價值。

在科技轉型方面，平安人壽持續推進經營、銷售、服務等流程智能化。目前，平安人壽“金管家”APP、AI 面談、對話機器人AskBob等核心應用已全面融入業務流程，應用效果持續提升。對話機器人AskBob自上線以來累計服務2.7億人次，9月當月日均訪問量達150萬人次，為代理人提供智能辦理、任務查詢、疑問解答等上百種服務。未來，平安人壽將持續深化創新科技應用，實現數據驅動經營，不斷提升公司經營效率和客戶服務水平，助力業務發展。（呂珊  薛光明）