2019年11月26日，在周口市商水縣平安產險門店，客戶張先生喜盈盈的走進來，親手將一面表示感謝的錦旗送到查勘員張新手中，客戶對周口平安產險快速高效、優質貼心的理賠服務進行感謝，同時表達了對平安的高度認可和贊揚。

據了解，客戶張先生在約好去辦理緊急事情路上突發碰撞，發生事故后張先生十分焦急，張先生通過致電平安95511客戶服務熱線報案后，轉到周口商水支公司查勘員張新處。張新了解完情況后，第一時間駕駛查勘車快速趕往現場，快速完成查勘工作，耐心指導客戶張先生進行理賠操作。

考慮到張先生有急事需處理，張新向三者說明車主目前處境，化解三者疑慮，讓客戶及時赴約，順利辦完事情，獲得客戶的好評。為了表達對現場查勘員張新的感謝，對周口平安產險的敬意，特送來一面錦旗，以表謝意。

想客戶之所想，急客戶之所急是平安一貫的理念，未來，平安產險周口中支將繼續為客戶提供高效、優質、貼心的理賠服務，切實為客戶解決困難，為客戶保駕護航。（呂珊  王筱）