2019年12月6日,客戶郭先生家人將一面“快速理賠顯誠信 工銀安盛暖人心”的錦旗送至工銀安盛人壽平頂山中心支公司,對工銀安盛的快速理賠服務連連稱贊。
家住平頂山的郭先生于2018年7月31日購買工銀安盛人壽御如意重大疾病保險,保額10萬元。2019年5月22日,郭先生在家中突然昏迷,被家人緊急送至平頂山第一人民醫院,被診斷為腦梗死,一家人頓時陷入悲痛之中。
郭先生家人想起購買過的保險,遂撥打了工銀安盛客服電話95359。接到報案后,工銀安盛理賠人員迅速與客戶家人取得聯系,對客戶進行慰問,詳細了解了客戶診斷信息,結合客戶所購產品對于理賠申請的要求,積極與客戶家人溝通并協助搜集理賠材料。2019年11月29日,郭先生家人在工作人員指導下通過滿E保進行自助申請,12月3日結案,客戶獲賠10萬元。
錦旗代表著客戶的心意,表達了客戶對優質保險產品和服務的認可。工銀安盛人壽將始終秉承初心,用誠信服務客戶,將優質保險產品帶給廣大客戶,為客戶送去關愛和保障。(呂珊)
家住平頂山的郭先生于2018年7月31日購買工銀安盛人壽御如意重大疾病保險,保額10萬元。2019年5月22日,郭先生在家中突然昏迷,被家人緊急送至平頂山第一人民醫院,被診斷為腦梗死,一家人頓時陷入悲痛之中。
郭先生家人想起購買過的保險,遂撥打了工銀安盛客服電話95359。接到報案后,工銀安盛理賠人員迅速與客戶家人取得聯系,對客戶進行慰問,詳細了解了客戶診斷信息,結合客戶所購產品對于理賠申請的要求,積極與客戶家人溝通并協助搜集理賠材料。2019年11月29日,郭先生家人在工作人員指導下通過滿E保進行自助申請,12月3日結案,客戶獲賠10萬元。
錦旗代表著客戶的心意,表達了客戶對優質保險產品和服務的認可。工銀安盛人壽將始終秉承初心,用誠信服務客戶,將優質保險產品帶給廣大客戶,為客戶送去關愛和保障。(呂珊)