生活中遇到不同行業的投訴，不用再找相對應的投訴電話了，撥打12315一個號碼即可。

12月31日，河南省12315平臺正式上線。對原工商“12315”、質監“12365”、食藥監“12331”、物價“12358”、知識產權“12330”五個投訴舉報熱線平臺統一整合為“12315”熱線平臺，實現“12315”一個號碼對外服務，進一步暢通投訴舉報渠道，維護消費者和市場主體的合法權益。

 

省市場監管局相關工作人員介紹，從今年6月1日起，該平臺已經開始整合試運行，群眾只要撥打“12315”熱線，系統會通過語音導航提示消費者按鍵直通所屬投訴領域，免去消費者分別撥號的麻煩。“一號鏈接5個平臺，消費者撥打12315后，根據語音導航進行按鍵選擇，分轉到對應業務平臺。12月31日起，我省12315正式上線，并與全國12315平臺實現對接。也就是說，今后連按鍵分轉也不用了，就是直接撥通。”

（來源：大河報 編輯 李英旋）