面對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情嚴(yán)峻形勢(shì)，鄭州農(nóng)商銀行認(rèn)真落實(shí)省委、市委和各級(jí)政府關(guān)于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作重要指示精神及全省重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級(jí)響應(yīng)工作要求，貫徹落實(shí)省聯(lián)社各項(xiàng)安排部署，與全轄1500余名員工一起以守土有責(zé)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，立志打贏疫情防控這場(chǎng)硬仗。

切實(shí)擔(dān)起疫情防控政治責(zé)任

鄭州農(nóng)商銀行第一時(shí)間成立以行黨委書記、董事長(zhǎng)牽頭的防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組，研究部署全行應(yīng)對(duì)及防控疫情工作，合理安排網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)，科學(xué)有序開展防控，切實(shí)保障廣大客戶、員工的健康和安全。行領(lǐng)導(dǎo)班子成員負(fù)責(zé)統(tǒng)籌抓好全行新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，并對(duì)落實(shí)安全值班、重大事項(xiàng)報(bào)送、重要崗位值守和綜合后勤保障等方面工作作了具體安排。

全方位采取疫情防控措施

一是強(qiáng)化內(nèi)部管理。各支行、部室負(fù)責(zé)人為本單位本區(qū)域疫情防控第一責(zé)任人，落實(shí)日?qǐng)?bào)告和零報(bào)告制度；加大員工疫情排查力度，春節(jié)期間員工出省、出現(xiàn)發(fā)熱咳嗽等癥狀、出現(xiàn)疑似或確診病例都要及時(shí)報(bào)備，逐級(jí)上報(bào)。

二是凈化營(yíng)業(yè)環(huán)境。強(qiáng)化營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)防疫管理，向營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)配發(fā)體溫槍、口罩、消毒液、洗手液、酒精等必需品，對(duì)柜臺(tái)、自助服務(wù)機(jī)具等設(shè)施進(jìn)行徹底消毒，營(yíng)造安全潔凈的服務(wù)環(huán)境。

三是加強(qiáng)宣傳教育。通過內(nèi)部信息平臺(tái)高頻次推送權(quán)威疫情防控信息，教育引導(dǎo)員工做好自身和家人防護(hù)工作，避免外出活動(dòng)、不去人流密集區(qū)域，降低交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。 

多渠道提供高效金融服務(wù)

一是確保客戶業(yè)務(wù)辦理順暢。積極響應(yīng)人民銀行部署，做好結(jié)算服務(wù)工作。合理安排網(wǎng)點(diǎn)開門營(yíng)業(yè)，確保鄭州城區(qū)內(nèi)每個(gè)區(qū)域內(nèi)有一家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)能夠?yàn)榭蛻籼峁┤轿唤鹑诜?wù)。相關(guān)部門對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)金調(diào)配、業(yè)務(wù)咨詢及全行的自助設(shè)備加鈔等事項(xiàng)進(jìn)行合理安排，積極做好應(yīng)急響應(yīng)和應(yīng)對(duì)工作，及時(shí)上報(bào)和應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。通過企業(yè)微信號(hào)發(fā)布疫情預(yù)防指南、手機(jī)銀行渠道使用方法，引導(dǎo)客戶多使用電子渠道辦理業(yè)務(wù)。

二是全力配合疫情防控工作。開通疫情防控金融服務(wù)綠色通道，與疫情防控有關(guān)的業(yè)務(wù)隨到隨辦、優(yōu)先辦理，防疫救災(zāi)財(cái)政資金劃轉(zhuǎn)、各類政府機(jī)構(gòu)和防疫相關(guān)企事業(yè)單位緊急取現(xiàn)、資金劃轉(zhuǎn)等業(yè)務(wù)可上門服務(wù)、特事特辦、急事急辦。加強(qiáng)對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)療器具生產(chǎn)企業(yè)的信貸支持力度，為相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)療器具生產(chǎn)企業(yè)在產(chǎn)品及服務(wù)上給予大力支持。（吳芳）