自新型冠狀病毒感染肺炎疫情發(fā)生以來，中華財險河南分公司堅決貫徹黨中央、國務(wù)院的決策部署，積極響應(yīng)河南省委、省政府的工作號召，嚴(yán)格按照銀保監(jiān)會和河南銀保監(jiān)局的安排部署，堅持“高度重視、積極應(yīng)對、嚴(yán)密布控、科學(xué)處置”的總基調(diào)和“守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)、守土盡責(zé)”的總原則，一手抓疫情防控，一手抓服務(wù)保障，迅速推出“十項舉措、七大保障、五項服務(wù)”助力抗擊疫情，全力做到轄內(nèi)各級機構(gòu)“疫情不蔓延，保障不間斷，服務(wù)不打烊”。

疫情發(fā)生后，中華財險河南分公司快速成立由一把手擔(dān)任組長的疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)上級公司要求，結(jié)合河南疫情實際，制定指導(dǎo)全省的疫情防控工作方案，部署“加強值班值守、掌握員工去向、強化信息報告、減少人員流動、細(xì)化職場管理、夯實基礎(chǔ)保障、推廣線上服務(wù)、擴大宣傳教育、開展員工關(guān)懷、做好輿情管控”十項防控舉措，迅速建立起全省疫情聯(lián)防聯(lián)控機制和特殊時期的應(yīng)急管理機制。

與此同時，中華財險河南分公司還實施“7*24小時不間斷服務(wù)、取消醫(yī)療險定點醫(yī)院、取消自費藥品及診療項目限制、簡化理賠手續(xù)、暢通線上平臺、宣傳防護知識、配合聯(lián)防聯(lián)控”七大基礎(chǔ)保障，推出“線上查勘理賠、簡化定責(zé)手續(xù)、快速定損定賠、疫情致病速賠、當(dāng)日審核賠付”五項快捷服務(wù)，致力于提供比平時“更加充分、更加高效、更有特色、更有溫度”的保險保障服務(wù)，保證特殊時期客戶權(quán)益“不減反增”，客戶服務(wù)“不降反升”。尤其是針對確診或疑似感染人員、參與援鄂救援人員、自行或被強制隔離人員等特殊客戶群體，全力做到優(yōu)先處理、能保盡保、應(yīng)賠盡賠，使他們感受到“保障沒有因疫情而停止，服務(wù)沒有因疫情而降溫”。

此外，中華財險河南分公司還積極組織轄內(nèi)機構(gòu)向武漢捐款捐物，引導(dǎo)各級黨組織和黨員干部在疫情防控攻堅戰(zhàn)中發(fā)揮堡壘表率作用，通過網(wǎng)絡(luò)、微信、下發(fā)文件等方式，及時準(zhǔn)確傳達(dá)黨中央、國務(wù)院以及監(jiān)管機關(guān)的決策部署，宣傳推廣權(quán)威疫情防護知識，營造積極正面的抗擊疫情輿論氛圍。

“寧可十防九空，不能失防萬一”。目前，中華財險河南分公司全轄干部職工未發(fā)現(xiàn)一例確診或疑似人員，各項疫情防控措施持續(xù)推進，各個營業(yè)網(wǎng)點運行有條不紊，各類理賠服務(wù)工作正常開展，為打贏疫情防控攻堅戰(zhàn)做出了積極貢獻。

         下一步，中華財險河南分公司將繼續(xù)堅持“守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)、守土盡責(zé)”，繼續(xù)把疫情防控作為當(dāng)前各項工作的重中之重和重大政治任務(wù)，落實好黨和政府的工作部署，組織好員工的自我防護，發(fā)揮好保險的保障功能，堅定信心、迎難而上、恪盡職守、竭盡全力，在打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)中發(fā)揮更大、更積極的作用。（呂珊）