當前，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情形勢嚴峻。孕產婦、患兒及家屬有大量的問診需求，針對他們的疑惑，怎樣在特殊時期提供高效的醫療服務，讓他們安心、放心？
為減少人群聚集，阻斷病毒傳播，減少交叉感染，保障母嬰健康，即日起，河南省婦幼保健院充分發揮醫療資源優勢，群策群力，建成并開通線上義診咨詢服務平臺，組建線上醫療護理專家團隊，向全省廣大孕產婦和兒童提供線上免費義診咨詢服務，及時為患者答疑解惑，護佑患者健康。
通過該線上咨詢服務平臺，患者足不出戶，可向省婦幼專家咨詢新型冠狀病毒感染的肺炎預防知識及婦科、產科、兒科等專業的婦幼健康問題等。線上的婦幼專家可以通過患者的描述，上傳圖文，幫助患者快速明確疾病狀況，并正確指導就醫，科普疫情防控知識，對用藥、飲食、作息等給予相關指導性的建議。
線上咨詢服務平臺上線之初，省婦幼臨床科室專家積極性高漲，踴躍報名參加線上咨詢服務平臺，短短幾小時內，報名線上專家的人數多達400多人。兒科老專家郭筠生教授年過九旬，也主動請纓加入到義診專家隊伍里。大家齊心協力，彰顯了婦幼人的仁醫大愛情懷和勇于擔當的精神。在該咨詢服務平臺上線不到6個小時的時間，共接到群眾咨詢千余單，專家最高接單咨詢達到58單。
咨詢操作指南，快看這里
第一步：識別圖中二維碼進入平臺。
第二步： 選擇專家點擊免費咨詢。
第三步：使用手機號一鍵登錄。
第四步：點擊圖文咨詢。
第五步：義診平臺減免咨詢費用。
第六步：描述您的癥狀等待醫生答復。
需要注意的是：新型肺炎疫情期間，為節省醫患時間，請發熱咨詢患者先填寫新型冠狀病毒肺炎的評估量表，疫情期間醫生工作任務繁重，咨詢會在24小時內答復，請勿反復咨詢。患者若發燒≥38℃，并伴有干咳、乏力、呼吸困難等癥狀，請立即前往定點醫院發熱門診就診！
不僅如此，醫院還調集優質的醫療資源，采取多種措施，充分利用省婦幼聯盟遠程會診平臺、孕婦學校“線上孕育平臺”、母嬰熱線、線上郵寄病歷等，及時有效地預防新型冠狀病毒感染的肺炎疫情傳播。大家共同努力，共克時艱，共同為疫情防控做出積極貢獻。（吳兵）