太平人壽河南分公司在“3.15”宣傳周活動中,不斷通過各種相關的線上會議,對所轄機構提出宣傳活動的要求,要求全省系統提高宣傳活動針對性,筑牢第一道防線。
該分公司要求所轄機構,要遵照地方銀保監、行業協會的要求,緊密結合當地情況,整合內外部資源,聯合媒體、合作單位等,面向不同人群需求開展有針對性的教育宣傳,提升線上宣傳的針對性和影響力。
該公司分支機構在營業柜面通過電子屏、宣傳海報等方式,加大宣傳效果,確保線上線下全面覆蓋。在每天的外勤早會上,不斷宣導、要求業務人員在線上展業中加強自律,依法合規經營。在管理人員例會上,要求相關部門在保險產品咨詢、銷售、存續、投訴處理等各環節,要結合“3.15宣傳周”活動主題,進一步加強對消費者的教育,以消費者投訴問題為導向,向消費者進行風險提示和依法理性維權宣傳引導,切實將消費者教育作為消費者權益保護工作的第一道防線予以筑牢。(趙康平)