不過5G時代,短信可能要徹底升級了!
根據(jù)中國移動、中國聯(lián)通、中國電信的官方預告,三大運營商將于4月8日上午10時聯(lián)合發(fā)布5G消息白皮書。三大運營商將全面升級基礎短信。5G消息將是體驗與服務的革新,實現(xiàn)“消息即服務”。5G消息,或許是最先落地的5G應用。
受這一重磅消息影響,4月7日下午,RCS(融合通信業(yè)務)概念股橫空出世,掀起漲停潮,海聯(lián)金匯、夢網(wǎng)集團、神州泰岳、中嘉博創(chuàng)、彩訊股份等多只概念股漲停。
“短信”全面升級
有望比肩微信
短信是數(shù)字社會信息流動最重要的傳送載體之一,相比于其他手機APP,具備免安裝、普遍可達、手機號碼即用戶ID等優(yōu)勢。近年來,伴隨4G普及、流量費用下滑、微信等社交APP崛起,還停留在2G時代的短信業(yè)務逐漸淪落為驗證碼接收工具。
不過,隨著5G時代的來臨,短信業(yè)務將迎來大升級。
根據(jù)通信行業(yè)媒體C114公開報道,RCS(融合通信服務,具體指融合了語音、消息、狀態(tài)欄、位置服務的富媒體通信)早在2008年就已經(jīng)出現(xiàn),最重要的更新來自于2017年支持MaaP (Messaging as a Platform,消息即平臺),企業(yè)可以通過類似微信上服務號的形式與用戶互動,用戶可以在RCS界面內(nèi)實現(xiàn)搜索、交互、購物、支付等。2019年的上海MWC世界移動通信大會期間,中國移動發(fā)布了5G消息產(chǎn)品RCS商業(yè)富媒體消息。
RCS有望成為企業(yè)服務客戶的重要工具。
比如運營商的短信服務號,用戶可以在短信界面通過發(fā)送關鍵詞獲取圖文并茂的話費、余量、賬單等信息。
比如以前需要通過APP來實現(xiàn)餐飲娛樂的預約,物流查詢、火車票預定,通過5G消息也可以在短信界面實現(xiàn)。
隨著運營商對RCS服務能力的進一步開放,例如支持位置分享、優(yōu)惠券、紅包下發(fā)、文件傳輸?shù)龋髽I(yè)可應用MaaP在短信入口直接完成由營銷到成交的全閉環(huán)流程,為企業(yè)和消費者之間形成有效的互動和溝通。
根據(jù)三大運營商目前的宣傳內(nèi)容,5G消息以手機原生短信為平臺,用戶手機號即賬號,企業(yè)消息即服務。用戶發(fā)出消息,企業(yè)號會自動回復匹配結果,根據(jù)聊天場景,個性化精準匹配服務,無需用戶安裝多個APP,企業(yè)會隨時智能化響應用戶請求,B2C互動大大增強。
著重政企客戶
塑造新型商業(yè)互動服務關系
那么問題來了,升級以后的5G消息,還會是1毛錢1條嗎?
準確的答案要等明天揭曉。
飛象網(wǎng)創(chuàng)始人、通信行業(yè)觀察者項立剛告訴中國證券報記者,可能普通消費者用戶1毛錢1條消息的收費不會改變,通過這項“消息即服務”,運營商主要想為政企機構提供更好的服務,從而向它們收費,5G消息是希望建立新的商業(yè)互動服務體系。
根據(jù)三大運營商目前的宣傳,5G消息著重在企業(yè)服務和公共服務領域發(fā)展,以“RCS(融合通信)+Platform(平臺)+Chatbot(聊天機器人)”的方式創(chuàng)新企業(yè)與用戶之間的智能服務交互,消息形態(tài)包括紅包、卡券、視頻、圖文、輪播卡等,還可根據(jù)不同企業(yè)的業(yè)務特點,深度定制服務場景,精準處理并個性化推送,全面提升企業(yè)的營銷服務能力。
華西證券研報也認為,微信等社交APP能滿足強關系社交通信需求,但商業(yè)信息與弱關系通信互動需求始終沒有被充分滿足,5G消息能夠補齊過去短信在互動方面的體驗。
RCS概念股橫空出世
華西證券研報,5G消息或將帶來富媒體通信大變局。目前全球已經(jīng)有76家運營商實現(xiàn)RCS商用,日活用戶2.5億。預計明年將會覆蓋135家運營商,月活用戶達到8億。根據(jù)GSMA數(shù)據(jù),預計2021年,基于RCS的行業(yè)短信全球市場總額可達到740億美元。
5G消息的產(chǎn)業(yè)生態(tài)也正在逐漸完善。在明天舉行的發(fā)布會上,除了三大運營商,還包括來自華為、小米、OPPO、vivo、聯(lián)想、中興、三星、海信等終端廠商,以及第三方平臺開發(fā)商菊風等產(chǎn)業(yè)鏈參與者登臺介紹。
項立剛認為,短信是幾乎所有手機用戶首屏的最基礎應用,并且不像各APP那樣獨立分割,運營商之間的短信也是彼此打通的。此次三大運營商聯(lián)手發(fā)布5G消息白皮書,有助于運營商之間互聯(lián)互通,打通RCS服務壁壘,加速RCS產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
根據(jù)華西證券研報梳理產(chǎn)業(yè)鏈,A股多家公司已經(jīng)參與5G消息生態(tài)。例如夢網(wǎng)集團、中嘉博創(chuàng)等。
(文章來源:華西證券 中國證券報 編輯 張惟一)