河南商報記者了解到，鄭州市稅務(wù)局推陳出新，利用全媒體融合矩陣，把稅收宣傳主陣地由“線下”搬到“線上”。
該局推出的稅務(wù)“云課堂”，納稅人爭著上課，單場課程更是吸引了3萬多人。
河南商報記者 郭丁然
通訊員 張廷發(fā) 郭永剛
通訊員 張廷發(fā) 郭永剛
“大屏+小屏”全網(wǎng)互動，單場直播觀看人數(shù)超3萬
以“減稅費優(yōu)服務(wù) 助復(fù)產(chǎn)促發(fā)展”為主題的第29個全國稅收宣傳月正在如火如荼開展。
鄭州稅務(wù)借助廣播電視融媒資源優(yōu)勢開展集中宣傳，開辟 “鄭在說稅”專題欄目，同步在地鐵、公交、商場等上千塊大屏進行傳播，用真實故事解讀稅務(wù)機關(guān)助復(fù)產(chǎn)促發(fā)展的便民舉措。
為了讓納稅人、繳費人能夠更快、更直接、更精準(zhǔn)地獲取優(yōu)惠政策和助企措施，鄭州稅務(wù)通過“看鄭州”網(wǎng)絡(luò)直播平臺進行云端的宣傳和互動，將稅法宣傳從“電視大屏幕”擴展到“手機小屏幕”，以大小屏互通互動來實現(xiàn)從服務(wù)觀眾到服務(wù)大眾。
河南商報記者了解到，4月9日，“鄭在說稅·云課堂”第二講——所得稅優(yōu)惠政策專場開講，短短兩個小時就吸引了近3萬名網(wǎng)友在線學(xué)習(xí)和互動。
“一線醫(yī)務(wù)和防疫人員臨時性工作補助和獎金免征個稅。”鄭州市稅務(wù)局所得稅科王曉光在“鄭在說稅·云課堂”介紹。
他曾參與國家稅務(wù)總局自然人電子稅務(wù)局軟件開發(fā)，對大眾較為關(guān)心的支持疫情防控個人所得稅優(yōu)惠政策、2019年度個人所得稅綜合所得年度匯算操作進行了詳細(xì)解讀。
參與此次直播活動的納稅人紛紛表示，今年的稅收宣傳月活動別具新意。
“這場線上政策解讀太及時了，不用出門就能了解辦稅政策。”鄭州市民鄭女士在觀看直播的同時順利完成了個稅匯算申報，“云課堂”讓她受益匪淺，“現(xiàn)在辦稅真方便，手機登錄APP點一下就能輕松搞定。”
“線上+線下”全渠道互動，稅務(wù)問在線解答
“今天你辦退稅了嗎？”已經(jīng)成為了最近流行的問候語。
鄭州稅務(wù)將稅費優(yōu)惠政策和個稅年度匯算的宣傳輔導(dǎo)從“線下”搬到“云端”，最大限度讓納稅人懂政策、會操作，最大限度滿足納稅人需要。
為廣泛收集納稅人的意見建議，及時回應(yīng)其關(guān)心關(guān)注的熱點問題，“云課堂”還專門設(shè)置互動環(huán)節(jié)，由主講人在線解答納稅人提出的難點問題，以更大范圍、更快速度與納稅人開展互動，幫助其解決實際困難。
“企業(yè)直接向承擔(dān)疫情防治任務(wù)的醫(yī)院捐贈用于應(yīng)對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的現(xiàn)金，能否允許在計算應(yīng)納稅所得額時全額扣除？” “我的年綜合所得收入額不足6萬，如何簡易申報申請退稅？”在線互動環(huán)節(jié)一開始，直播間聽眾紛紛提出問題，兩位主講人結(jié)合具體案例，深入淺出地對納稅人的問題進行了精準(zhǔn)解答。
“這種即時傳播與互動方式，將大大增強稅收政策宣傳的時效性、貼近性和傳播力。”鄭州市稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人向河南商報記者介紹。
在線下，業(yè)務(wù)骨干團隊對直播間評論區(qū)中上百個涉稅問題進行逐一回復(fù)，12366熱線同步接聽收集涉稅問題、專業(yè)精準(zhǔn)解答，各基層稅務(wù)局也同步進行“云收看”“云互動”，稅務(wù)人員在各自朋友圈、“復(fù)工復(fù)產(chǎn)群”、稅企群等隨時隨地與納稅人溝通交流涉稅問題，“線上＋線下”宣傳互動讓直播平臺成為服務(wù)納稅人的“解疑平臺”。
短視頻＋直播，開創(chuàng)全新稅務(wù)宣傳輔導(dǎo)模式
公司捐贈了部分抗疫物資，這些捐贈能享受到的企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策跟以前相比有什么變化？企業(yè)如何才能享受到這些優(yōu)惠政策？
“愛心企業(yè)可以采取‘自行判別、申報享受、相關(guān)資料留存?zhèn)洳?rsquo;的方式，只需將捐贈全額扣除情況填入企業(yè)所得稅納稅申報表相應(yīng)行次即可。”鄭州市稅務(wù)局兼職教師劉忠在短視頻中解答。他圍繞鼓勵企業(yè)積極捐贈的稅收優(yōu)惠政策“取消比例限制”“簡化程序”兩方面亮點給出了準(zhǔn)確回復(fù)。
“直播+短視頻”的全新宣傳輔導(dǎo)模式，不僅讓納稅人更便捷了解稅務(wù)知識，還讓企業(yè)體驗到了真金白銀的受益。
“感謝稅務(wù)部門在疫情期間在線輔導(dǎo)稅收政策，把國家給予企業(yè)的稅收優(yōu)惠‘紅利’直接送到了我們手中。”鄭州市康橋房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司財務(wù)負(fù)責(zé)人毛女士表示。
河南商報記者了解到，該公司在疫情期間先后兩次捐贈了總計200萬元的防疫資金和物資，第一時間收到了當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門推送的政策宣傳短視頻，稅務(wù)人員線上輔導(dǎo)企業(yè)盡快享受到稅收減免。
鄭州市稅務(wù)局主要負(fù)責(zé)人向河南商報記者介紹，鄭州稅務(wù)要在常態(tài)化稅收宣傳的基礎(chǔ)上，通過短視頻、直播、海報、動漫等多種適合移動閱讀的方式開展豐富立體的稅收融媒體宣傳。持續(xù)利用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，拓展“線上辦”的稅務(wù)事項，與納稅人、繳費人保持實時在線互動，注重解決實際問題和具體困難，維護他們的合法權(quán)益，讓線上傾聽更有效，讓線上互動更有感，讓線上推送更有力。真正把持續(xù)推進“線上辦”，讓“在線互動”成為常態(tài)落到實處。
統(tǒng)籌：陳松
編輯：王俊偉
