面對疫情大考，工商銀行南陽分行迎難而上，主動作為，普惠金融業務團隊弘揚“狼性文化”，體現工行溫度，注重為小微企業紓難解困、”加油輸血“。
一是對因疫情造成企業無法正常歸還到期貸款的小微企業，合理設定續貸方案，通過線上+線下等融資方式，解決了廣大客戶融資難、融資貴的問題。
二是對因抗疫需要擴大生產的醫藥、食品行業加大貸款投入，先后為 2 戶醫療企業增加授信400萬元，為5戶食品企業增加授信1400 萬元。
三是對因疫情造成無法支付工資、無法恢復生產的企業的到期貸款申請省行給予系統自動展期，減輕了企業還貸壓力。對部分復工企業采取系統自動調整授信額度等辦法為22戶白名單企業自動增加授信2500萬元。
四是在疫情期，為支持企業復工復產，通過線上產品為71戶小微企業投放各項貸款11000萬元。
五是簡化貸款手續、縮短審批流程，采取線上與線下結合的方式開辟綠色通道，使線上審批在3日內、線下審批在5日內完成，及時解決了企業的燃眉之急。
六是下放貸款審批權，對17 戶法人經營快貸的客戶貸款審批權由原來的市行審批授權轉為支行行長審批，減少了流程環節，提高了審批時效，同時對到期的6戶小微企業網貸通客戶，根據客戶申請均實行了無還本續貸。
一、二季度全市有 89 戶小微企業受到該行的融資支持，如此用情、用心、用力的貼近服務， 使小微企業客戶倍感溫暖，對工行的忠誠度顯著提升。 (蔣紅升)