近日，新鄉供電公司供電服務指揮中心緊急增加2個臨時工位，用于協助接聽24小時服務熱線的各類來電。

“考慮到下周是高考保電的重要時期，我們緊急增加工位，確保第一時間接聽客戶來電，及時響應訴求，為高考助力加油。”新鄉供電公司供電服務指揮中心班長李紹芳說。

李紹芳所說的熱線是“本地24小時服務熱線0373-2882308”和“投訴監督舉報熱線0373-3709999”。兩條熱線面向廣大市民開放，提供各類服務。兩個月來，新鄉供電公司通過增置數字終端，整合技術力量，建立健全工作流程，在高考前夕開通了投訴監督舉報熱線0373-3709999，為廣大學子安心應考做好了電力保障。

當前，新鄉供電公司已完成保電前的隱患排查和治理，加強了55座變、配電站所，124條輸配電線路，63臺10千伏配電變壓器的巡視測溫，確保對新鄉市39處考點供電可靠。特別是為保證英語聽力電源零閃動、確保招辦、考點視頻監控等負荷可靠工作，該公司結合對考點內部用戶自身配備UPS的排查結果，為單電源的考點配備應急電源車或較大容量發電機、為聽力系統和監控系統不滿足條件的考點配備了UPS設備。新鄉市、縣供電公司共支援移動應急電源車23輛、發電機9臺，不間斷電源設備（UPS）28套。以上設備將在考前全部完成調試后接入考點供電回路。

考試期間，新鄉供電公司會在考點外部每個站所、每條線路、每處重點隱患區域都安排專人值班或巡視，在考點內部安排一名負責人現場指揮，并安排多名用電檢查和應急設備值班人員現場值守，隨時做好應急搶修工作。