小微企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，做好小微企業(yè)金融服務(wù)，是穩(wěn)增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)、穩(wěn)就業(yè)、惠民生的重要舉措。建行河南省分行積極貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院的決策部署，服務(wù)國(guó)家疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)秩序與發(fā)展大局，推出普惠金融“復(fù)工助企”計(jì)劃，緩解疫情以來小微企業(yè)流動(dòng)性緊張局面，支持有發(fā)展?jié)摿Α簳r(shí)遇到困難的小微企業(yè)渡過難關(guān)，助力保居民就業(yè)。截至6月30日，建行河南省分行2020年累計(jì)為7萬余戶小微企業(yè)投放普惠金融貸款達(dá)440億元，貸款余額較年初新增127.8億元，為河南小微企業(yè)紓困解難，與小微企業(yè)共度難關(guān)，體現(xiàn)了國(guó)有大行服務(wù)實(shí)體、支持小微的大行責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
復(fù)工助企，增量擴(kuò)面，支持小微有“力度”
建行河南省分行緊緊圍繞“六穩(wěn)”、“六保”工作任務(wù)，積極履行大行責(zé)任，持續(xù)加大信貸資源配置力度，足額保障普惠金融投放需求。疫情期間，該行推出“復(fù)工助企”計(jì)劃，包含了“四專五化十八條措施”，通過“專門客群、專項(xiàng)政策、專屬服務(wù)、專享紅利”“四專”機(jī)制，“線上化、自動(dòng)化、專屬化、紅利化、綜合化”“五化”服務(wù)，著力實(shí)施扶微紓困系列措施，為廣大小微企業(yè)、個(gè)體工商戶提供針對(duì)性金融保障，支持實(shí)體企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
專屬的信貸支持。建行河南省分行推出了多項(xiàng)傾斜措施，將人民銀行專項(xiàng)再貸款支持的全國(guó)、重點(diǎn)地區(qū)疫情防控重點(diǎn)保障企業(yè)，以及其他符合標(biāo)準(zhǔn)的疫情防控及重要物資保障、生活必需品的生產(chǎn)、購銷、運(yùn)輸?shù)绕髽I(yè)納入白名單，實(shí)行差別化信貸政策，優(yōu)化審批流程，簡(jiǎn)化押品等管理流程，實(shí)施精準(zhǔn)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)全覆蓋服務(wù)。
足額的融資保障。建行河南省分行對(duì)普惠型小微企業(yè)配置專項(xiàng)信貸規(guī)模，不抽貸、不斷貸、不壓貸，支持企業(yè)渡過難關(guān)；全省各地市分行均成立普惠金融服務(wù)快速響應(yīng)團(tuán)隊(duì)，開通“抗疫”服務(wù)熱線；開辟綠色通道，貸款需求優(yōu)先受理，線上業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)審批，線下業(yè)務(wù)快速審批，全力保障疫情期間小微企業(yè)金融服務(wù)供給；加大小微企業(yè)客戶新增、貸款新增的費(fèi)用激勵(lì)力度，充分調(diào)動(dòng)基層機(jī)構(gòu)積極性。
創(chuàng)新的專屬產(chǎn)品。針對(duì)疫情防控全產(chǎn)業(yè)鏈及受疫情影響的小微企業(yè)，建行河南省分行推出了“云義貸”專屬服務(wù)，截止6月底，在河南，“云義貸”已為2600余戶小微企業(yè)提供30億元純信用授信支持；針對(duì)個(gè)體工商戶群體推出“個(gè)體工商戶經(jīng)營(yíng)快貸”“個(gè)體工商戶抵押快貸”等信貸產(chǎn)品，快速滿足客戶復(fù)工復(fù)產(chǎn)需求。在5月16日，該行又重磅推出“收單云貸”、 “商戶云貸”等系列普惠金融貸款產(chǎn)品，為廣大小微企業(yè)、個(gè)體工商戶提供觸手可及的復(fù)工復(fù)產(chǎn)貸款支持。該產(chǎn)品上線當(dāng)天，信陽市某汽車維修店負(fù)責(zé)人劉女士就第一時(shí)間成功申請(qǐng)“商戶云貸”授信金額18.38萬元，幫助劉女士解決了汽車維修店因業(yè)務(wù)量下降，流動(dòng)資金急缺的問題。
精準(zhǔn)滴灌，讓利于企，服務(wù)小微有“溫度”
上半年，受疫情影響，部分小微企業(yè)出現(xiàn)資金流動(dòng)性困難；同時(shí)小微企業(yè)也面臨融資難、融資貴、手續(xù)繁等難題。建設(shè)銀行河南省省分行在加大信貸投放為小微復(fù)工備足“錢袋”，同時(shí)推出更多措施讓利于企，服務(wù)小微更有“溫度”。
為企業(yè)經(jīng)營(yíng)“減負(fù)”。建行河南省分行主動(dòng)“減”費(fèi)讓利，下調(diào)小微企業(yè)貸款利率的同時(shí)，主動(dòng)承擔(dān)抵押貸款業(yè)務(wù)的押品評(píng)估費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、抵押登記費(fèi)全部費(fèi)用，切實(shí)降低企業(yè)綜合融資成本。疫情以來，建行河南省分行對(duì)普惠型小微企業(yè)新發(fā)放貸款利率統(tǒng)一下降0.5個(gè)百分點(diǎn)，對(duì)疫情防控相關(guān)行業(yè)企業(yè)統(tǒng)一下調(diào)0.9個(gè)百分點(diǎn)；6月18日，再次下調(diào)線上信用類貸款利率0.45個(gè)百分點(diǎn)，下調(diào)疫情防控相關(guān)行業(yè)企業(yè)貸款利率0.25個(gè)百分點(diǎn)，真正讓小微企業(yè)得“實(shí)惠”。
讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)“放心”。對(duì)于受疫情影響還款困難的小微企業(yè)，建行河南省分行主動(dòng)組織梳理受疫情影響正常經(jīng)營(yíng)、遇到暫時(shí)困難、因疫情管控耽誤還款的小微企業(yè)，采取續(xù)貸、延長(zhǎng)還款期，并且在延期期間不視為違約，提供征信保護(hù)措施。對(duì)于符合續(xù)貸條件的小微企業(yè)客戶到期貸款提供無還本續(xù)貸服務(wù)，尤其是參加疫情防控工作的醫(yī)藥、運(yùn)輸、制造等行業(yè)小微企業(yè)客戶，根據(jù)企業(yè)申請(qǐng)，可實(shí)行自動(dòng)續(xù)貸。截至6月底，建行河南省分行已為4000余戶小微企業(yè)提供了延期、續(xù)貸服務(wù)，涉及貸款金額超19億元。
送企業(yè)經(jīng)營(yíng)“暖心”。上半年，建行河南省分行通過建行惠懂你APP為小微企業(yè)主、個(gè)體工商戶經(jīng)營(yíng)者免費(fèi)提供包含“新型冠狀病毒感染”保險(xiǎn)責(zé)任在內(nèi)的多種保險(xiǎn)服務(wù)。比如駕乘意外險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、重大疾病險(xiǎn)、手機(jī)碎屏險(xiǎn)等保險(xiǎn)權(quán)益，助力企業(yè)復(fù)工生產(chǎn)。目前，已累計(jì)為4500余戶小微企業(yè)主贈(zèng)送保險(xiǎn)服務(wù)。
數(shù)字經(jīng)營(yíng)，構(gòu)建生態(tài) 普惠小微有“深度”
2020年是我國(guó)全面建成小康社會(huì)和“十三五”規(guī)劃的決勝之年，也是中國(guó)建設(shè)銀行普惠金融戰(zhàn)略發(fā)展三年規(guī)劃的收官之年。2018年5月，建設(shè)銀行全面啟動(dòng)普惠金融戰(zhàn)略。
兩年來，建行河南省分行在鞏固好傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，堅(jiān)持平臺(tái)化經(jīng)營(yíng)，積極探索智能化、生態(tài)化的普惠金融新模式，不斷提高普惠金融服務(wù)覆蓋率。截至目前，該行已累計(jì)為20余萬戶小微企業(yè)投放1300多億元普惠貸款，每年均保持60%以上增速，貸款余額、新增連年保持同業(yè)第一，受到各級(jí)政府部門、監(jiān)管部門的高度肯定和認(rèn)可。在2019年，該行“云稅貸”業(yè)務(wù)還被寫入河南省《政府工作報(bào)告》。
戰(zhàn)略引領(lǐng)，完善普惠金融服務(wù)體系。2018年，建設(shè)銀行在同業(yè)率先啟動(dòng)普惠金融戰(zhàn)略，將支持小微企業(yè)作為建設(shè)銀行的戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)加以推進(jìn)，通過完善頂層設(shè)計(jì)，為推動(dòng)普惠金融提供機(jī)制保障。在組織架構(gòu)方面，建行河南省分行率先建立“三級(jí)”垂直組織架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)省分行、二級(jí)分行、支行網(wǎng)點(diǎn)的全覆蓋，通過下沉服務(wù)重心，有效提升了小微企業(yè)服務(wù)質(zhì)效。目前，該行在全省近700家網(wǎng)點(diǎn)，全部可以辦理小微企業(yè)貸款業(yè)務(wù)，所有網(wǎng)點(diǎn)均配備有普惠金融專員，網(wǎng)均貸款客戶、網(wǎng)均貸款額實(shí)現(xiàn)翻倍增長(zhǎng)。
科技賦能，優(yōu)化普惠金融服務(wù)模式。針對(duì)小微企業(yè)戶多、面廣的特點(diǎn)，建行河南省分行充分把握普惠金融的科技屬性，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，推進(jìn)金融科技與服務(wù)“小微”的深度融合，打造普惠金融服務(wù)的“建行模式”——“五化三一”模式，即構(gòu)建以“批量化獲客、精準(zhǔn)化畫像、自動(dòng)化審批、智能化風(fēng)控、綜合化服務(wù)”為內(nèi)容，打造“一分鐘”融資、“一站式”服務(wù)、“一價(jià)式”收費(fèi)的信貸體驗(yàn)，做到信貸資金“精準(zhǔn)滴灌”和穿透落地，從而切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)效。比如該行創(chuàng)新推出的“建行惠懂你APP”，企業(yè)通過APP就可以進(jìn)行貸款申請(qǐng)、審批、簽約、還款全流程自助操作，在線享受安全便捷的7*24小時(shí)融資服務(wù)；同時(shí)在APP上還可以進(jìn)行預(yù)約開戶、精準(zhǔn)測(cè)額、生活繳費(fèi)、投資理財(cái)?shù)龋嬲屝∥⑵髽I(yè)享受隨時(shí)、隨地、隨需的自助服務(wù)。目前，“惠懂你”累計(jì)下載突破42萬次，服務(wù)企業(yè)超18萬戶，通過APP累計(jì)為2.9萬余戶小微企業(yè)提供193億元貸款。
線上線下，構(gòu)建普惠金融產(chǎn)品譜系。圍繞小微、雙創(chuàng)、助農(nóng)、扶貧等社會(huì)經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)領(lǐng)域，基于企業(yè)交易結(jié)算信息、產(chǎn)品辦理信息、工商納稅信息等，建行河南省分行創(chuàng)新推出了云稅貸、云電貸、信用快貸、抵押快貸等30余款特色產(chǎn)品，涵蓋信用、抵押、質(zhì)押、保證等多種擔(dān)保方式，滿足企業(yè)不同成長(zhǎng)周期、不同貸款額度的需求，基本實(shí)現(xiàn)了“總有一款適合你”的目標(biāo)。比如借助互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，該行實(shí)現(xiàn)首家銀稅系統(tǒng)直連，創(chuàng)新推出全流程線上純信用貸款產(chǎn)品——云稅貸，已累計(jì)為3萬余戶小微企業(yè)投放超300億元貸款；對(duì)于處于初創(chuàng)期、信用積累不足、缺少金融服務(wù)對(duì)接的小微企業(yè)、個(gè)體工商戶，該行創(chuàng)新推出信用快貸、賬戶云貸等產(chǎn)品，提高小微企業(yè)首貸覆蓋度。
小微企業(yè)是經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的主力軍，也是擴(kuò)大就業(yè)、改善民生的重要支撐。建設(shè)銀行河南省分行將繼續(xù)貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于緩解小微企業(yè)融資難融資貴的決策部署，圍繞“六穩(wěn)”、“六保”工作任務(wù)，積極履行大行責(zé)任，持續(xù)加大信貸資源配置力度，足額保障普惠金融貸款，不斷健全服務(wù)機(jī)制，持續(xù)豐富服務(wù)供給，讓普惠金融服務(wù)觸手可得，讓人們生活更加便捷、舒適和美好，讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)更加高效、協(xié)同和活力。
（于曉洋 徐俊峰）