9月27日~28日，2020中國500強企業(yè)高峰論壇在鄭州市舉行，來自國內(nèi)500強企業(yè)的眾多企業(yè)家巨頭云集“綠城”，共話大企業(yè)發(fā)展。
在平行論壇“新發(fā)展格局下的人力資源創(chuàng)新和和諧勞動關(guān)系構(gòu)建”上，河南商報記者專訪了麥斯特人力資源有限公司創(chuàng)始人李妍菲。
麥斯特成立于2003年，是國內(nèi)最早具有官方頒發(fā)資格證書的人才機構(gòu)之一，也是一家運用移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新人力資源行業(yè)的知名人力資源專業(yè)機構(gòu)。
李妍菲說，新冠肺炎疫情使部分行業(yè)企業(yè)面臨較大的生產(chǎn)經(jīng)營壓力，勞動者面臨待崗、失業(yè)、收入減少等風(fēng)險，勞動關(guān)系不穩(wěn)定性增加，勞動關(guān)系矛盾逐步凸顯。與此同時，麥斯特的獵頭數(shù)據(jù)顯示，在職人才的跳槽意愿降低。
在職人才的跳槽意愿降低
河南商報：麥斯特承擔(dān)了年度國家一線人力資源觀察項目，在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)2020年就業(yè)、用工有哪些變化？
李妍菲：一線人力資源觀察項目是受人力資源和社會保障部人力資源市場監(jiān)測項目委托組織開展的，目的是了解每季度用人單位用工和下一季度計劃招工等情況，尤其還針對農(nóng)民工和大學(xué)生群體開展專題調(diào)查，通過了解用工用人企業(yè)和求職群體真實情況和真實看法，對于政府制定和完善各項人力資源市場政策十分重要。
從目前已經(jīng)公布的報告和趨勢看，以及我們自己作為一線人力資源企業(yè)的觀察看有一些趨勢感受可以跟大家分享。首先是今年企業(yè)用工需求與個人求職的匹配效率升高，原因在于宏觀環(huán)境的變化讓人才更加務(wù)實，心理預(yù)期調(diào)整。
在我們的獵頭數(shù)據(jù)中，在職人才的跳槽意愿降低。企業(yè)對于在職員工機能培訓(xùn)需求升高，而人社部門職業(yè)技能提升行動計劃正當(dāng)其時。
騎手困在系統(tǒng)，說明用工模式還有缺失
河南商報：在本次人力資本平行論壇上你提出了疫情加速勞動關(guān)系的重塑，為什么這么說？在靈活用工、新形態(tài)就業(yè)等方面與傳統(tǒng)勞動關(guān)系的差異方面，對于日前火爆網(wǎng)絡(luò)的《外賣騎手，困在系統(tǒng)里》一文提出的問題，你有怎樣的評價？
李妍菲：年初，突如其來的新冠疫情，使部分行業(yè)企業(yè)面臨較大的生產(chǎn)經(jīng)營壓力，勞動者面臨待崗、失業(yè)、收入減少等風(fēng)險，勞動關(guān)系不穩(wěn)定性增加，勞動關(guān)系矛盾逐步凸顯。
平臺用工、靈活用工、自雇用工、共享員工等處于探索階段的用工模式和勞動關(guān)系，突然被推向前臺，在移動互聯(lián)、人工智能、副業(yè)創(chuàng)業(yè)、數(shù)字勞動的加持下迅速放大，并被社會寄予厚望，希望通過新的用工模式創(chuàng)新，來解決疫情之下的用工困難。新的用工模式在疫情之下加速推出，產(chǎn)生了一個非常重要的問題，就是對于傳統(tǒng)勞動關(guān)系的沖擊。
為此，人社部、全國總工會、中企聯(lián)、全國工商聯(lián)也聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控期間穩(wěn)定勞動關(guān)系支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的意見》，提出了許多具體可行方法，指導(dǎo)企業(yè)統(tǒng)籌處理好促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和維護(hù)職工權(quán)益的關(guān)系。 麥斯特也在原有用工平臺的基礎(chǔ)上，迭代升級新的平臺系統(tǒng)，并采取多種措施，妥善解決勞動關(guān)系矛盾，保障客戶用工穩(wěn)定。
我們認(rèn)為沒有傳統(tǒng)的勞動關(guān)系和新的勞動關(guān)系之別，只有傳統(tǒng)的用工模式與新的用工模式區(qū)分。騎手困在系統(tǒng)，說明在用工模式上還有缺失，有改進(jìn)空間。應(yīng)該形成平臺與用工、外包企業(yè)之間的持續(xù)對話溝通機制，讓騎手也有歸屬感，能參與對話，有成長空間。
國際勞動組織數(shù)據(jù)表明疫情對經(jīng)濟(jì)和就業(yè)的沖擊，而這其中尤以女性就業(yè)權(quán)益值得特別關(guān)注。新就業(yè)，靈活用工等在很大程度上給女性新的就業(yè)機會，所以我們歡迎新就業(yè)，同時也要給予其提升的空間。
構(gòu)建多元化勞動關(guān)系糾紛解決機制
河南商報：對于訴求日趨多元的勞動關(guān)系與矛盾化解，作為人力資源資深從業(yè)者你有怎樣的建議？
李妍菲：總的原則是“朝著規(guī)范有序、公正合理、互利共贏、和諧穩(wěn)定的方向健康發(fā)展。”在實際工作中我們理解，應(yīng)“有法可依”“動之以理”“曉之以情”，在法律方面勞動法、勞動合同法、勞務(wù)派遣暫行規(guī)定構(gòu)建成和諧勞動關(guān)系的基石。
勞動關(guān)系是納入法律框架調(diào)整的社會關(guān)系，勞動關(guān)系各個主體遵從法律與制度規(guī)范。在法律規(guī)定沒有做出調(diào)整的情況下，是否構(gòu)成勞動關(guān)系、構(gòu)成什么形式的勞動關(guān)系均要按照法律來確定。在曉之以理方面，首先要轉(zhuǎn)變對于勞動糾紛的既有觀念。
其次，要發(fā)揮企業(yè)工會的力量。其三規(guī)范用人主體的管理制度。其四還有要發(fā)動朋友、親戚參與勞動糾紛處理。
總之，要 構(gòu)建多元化勞動關(guān)系糾紛解決機制。同時，人是有情感的，要多關(guān)注勞動者的生活狀況，努力解決和服務(wù)勞動者在工作中和生活上的各種問題，增加勞動者對工作的認(rèn)同感、歸屬感、自豪感和責(zé)任感。
構(gòu)建和諧勞動關(guān)系其實就是要為人才適崗樂業(yè)創(chuàng)造價值而努力奮斗，這也正是麥斯特的企業(yè)使命。
工作和閑暇的邊界將 進(jìn)一步模糊
河南商報：新發(fā)展格局下的勞動關(guān)系將會是怎樣的？
李妍菲：當(dāng)前及今后一段時期，社會觀念、產(chǎn)業(yè)形態(tài)、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、勞動力結(jié)構(gòu)、勞資關(guān)系、國際環(huán)境等不斷變化，傳統(tǒng)意義上的勞動關(guān)系正面臨反思與解構(gòu)。
未來，企業(yè)可以在較低的成本約束下，更高效配置人力資源，勞動者也將突破時間、地點的工作限制。個人和企業(yè)，工作和閑暇的邊界將進(jìn)一步模糊，傳統(tǒng)勞動關(guān)系的評判標(biāo)準(zhǔn)也將不斷弱化。
我們認(rèn)為新的時代人們追求個人價值的實現(xiàn)，而企業(yè)和社會也將通過培訓(xùn)等賦能個人的成長與價值實現(xiàn)路徑，麥斯特愿意在這方面先行先試，讓和諧勞動關(guān)系構(gòu)建真正在適崗樂業(yè)創(chuàng)造價值中得到落地。
統(tǒng)籌：趙強
編輯：陳薇
