近年來，隨著科技進步和移動網(wǎng)絡的迅猛發(fā)展，各種第三方支付方式如雨后春筍般涌現(xiàn)出來，帶來便利的同時也出現(xiàn)了一系列問題。比如在日常生活中，一些機構和商家出現(xiàn)了在結算時拒收現(xiàn)金、只接受指定支付方式的現(xiàn)象。這種做法既損害了人民幣的法定地位，也侵害了普通消費者選擇支付方式的正當權益，特別是一些老年群體中，他們不能熟練使用電子支付，不僅沒有享受到便利，反而增加了他們日常生活的繁瑣和不便。

中信銀行中牟支行以此為切入點，于近期集中開展了整治拒收人民幣現(xiàn)金宣傳工作，維護人民幣流通秩序，保護消費者合法使用現(xiàn)金結算的權益，樹立起貼心、健康、服務優(yōu)良的工作形象。

一是多種形式宣傳。中牟支行工作人員勇?lián)鐣熑巫哌M社區(qū)、菜場、商店。分發(fā)宣傳折頁，向居民群眾講解拒收人民幣現(xiàn)金對社會正常經(jīng)濟秩序帶來的不良影響，并倡導居民群眾積極舉報拒收人民幣的行為。

二是耐心細致講解。通過講解知識，向廣大市民科普了人民幣現(xiàn)金是中華人民共和國的法定貨幣，是最基礎最廣泛使用的支付工具等基礎知識。提醒了商家應該尊重消費者自主選擇支付方式的權利，不得以任何理由拒絕消費者使用現(xiàn)金支付。

三是科普新版人民幣特征。宣傳整治拒收現(xiàn)金同時，我行同步開展了新版5元人民幣紙幣的宣傳活動，向公眾普及了新版5元紙幣的票面特征及防偽特性，詳細講解了新版和舊版的區(qū)別，提升了群眾對新版5元紙幣的認知。

通過本次整治拒收人民幣現(xiàn)金宣傳活動，促進了商戶尊重群眾的支付習慣，讓市民收獲了現(xiàn)金流通和反假幣知識。一些熱心市民成為了整治拒收人民幣現(xiàn)金行動的社會監(jiān)督人和宣傳人，與支行一道，共同維護人民幣法定地位，營造了良好的人民幣流通環(huán)境，也為中信銀行向廣大商戶和群眾提供更優(yōu)質的現(xiàn)金服務奠定了基礎。（張弘揚）

來源：中信銀行中牟支行

編輯：李亞鍵

審核：劉鶴洋