一年一度的“3.15”國際消費者權益日到了。
鳳凰城數(shù)十年如一日，堅守“誠信經(jīng)營”服務理念
今年的主題是“守護安全，暢通消費”。
2021年3月15日，“2021中原家居誠信倡議聯(lián)動”啟動儀式在鄭州鳳凰城隆重舉行，這是繼3月10日“2021中原商貿業(yè)誠信座談會”后又一個意義重大的活動。
當天，來自鳳凰城、居然之家商都店、華豐燈飾界、歐凱龍東區(qū)旗艦店、紅星美凱龍中原一號店、錦榮國際輕紡城、福蒙特家居、佳和家居等建材、家居商場的200多家商戶組方陣參會，并鄭重承諾：會自覺履行“消費者權益保護法”，主動承擔社會責任，倡導誠實守信，共鑄消費和諧等。
3.15鄭州各賣場巡查、抽樣結果，將由河南商報統(tǒng)一發(fā)布
言必誠信，行必忠正。
河南日報報業(yè)集團駐河南商報正處級紀檢員劉天智在致辭時稱，作為河南主流財經(jīng)全媒體，河南商報把“商人”作為核心用戶，這些年，也一直在圍繞商字做文章，圍繞商人出產(chǎn)品，圍繞商界造影響，圍繞商力求變現(xiàn)，為河南的商業(yè)繁榮和經(jīng)濟發(fā)展鼓與呼，因此，營造文明誠信的經(jīng)營環(huán)境，建設誠實有序的社會誠信體系，也是河南商報義不容辭的責任。
▲河南日報報業(yè)集團駐河南商報正處級紀檢員劉天智致辭
“同時，在鏈接商家和消費者的通路上，我們激濁揚清，勇于擔當。”劉天智稱，消費安全涉及人民群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的權益，而建材家居行業(yè)與廣大消費者生活息息相關。伴隨著經(jīng)濟發(fā)展和技術進步，不斷涌現(xiàn)消費新業(yè)態(tài)、新模式，在滿足消費多樣化需求的同時，也暴露出安全保障不足的消費風險。強化底線思維，切實保障消費者人身、財產(chǎn)、個人信息安全，是新形勢下加強消費者保護的著力點。河南商報要充分發(fā)揮媒體的作用，營造安全便利的消費環(huán)境，讓消費者能消費、愿消費、敢消費。
劉天智稱，啟動儀式結束后，河南商報將聯(lián)合12315投訴中心、質檢協(xié)會及消費者代表共同組成聯(lián)合巡察組，對各大賣場進行巡查、抽樣及送檢，巡查結果由河南商報統(tǒng)一發(fā)布，將“守護安全，暢通消費”進行到底。
河南省家居建材質量檢驗協(xié)會倡議：辦誠信事、做誠信人
3月10日，來自河南的30多家家居建材商場、專業(yè)市場、物流企業(yè)，在河南商報社成功舉辦了“2021中原商貿業(yè)誠信倡議聯(lián)動座談會”，彼時，在場各企業(yè)負責人先后表態(tài)，承諾要提升整體服務能力，攜手打造誠信有序的市場環(huán)境，營造放心消費環(huán)境。
3月15日，值此國際消費者權益保護日，多家家居建材商場相約在鳳凰城，一起“誠信再出發(fā)”。
▲國家建筑裝飾裝修材料質量監(jiān)督檢驗中心副主任、河南省家居建材質量檢驗協(xié)會秘書長張自端致辭
國家建筑裝飾裝修材料質量監(jiān)督檢驗中心副主任、河南省家居建材質量檢驗協(xié)會秘書長張自端稱，誠信是中華民族的傳統(tǒng)美德，是和諧社會的道德基礎，是每個社會公民的立身之本。國家倡導誠信，社會呼喚誠信，個人需要誠信。為著力推進誠信建設規(guī)范化、長效化，弘揚社會主義核心價值觀，開展承諾踐諾，營造誠實、守信、自律、互信的社會信用環(huán)境，在此，他謹代表河南省家居建材質量檢驗協(xié)會發(fā)出如下倡議：
一、講誠信話、辦誠信事、做誠信人；
二、加強組織領導，形成合力，齊抓共管； 三、堅持誠信經(jīng)營，加快技術創(chuàng)新，保證向消費者提供符合國家標準的優(yōu)質商品或服務； 四、遵守商業(yè)道德，不損害消費者合法權益，切實履行法律規(guī)定或合同約定的責任和義務，維護公共利益。
“人無信不立，業(yè)無信不榮，家無信必衰，國無信必危。”張自端稱，誠信是成功的指南，讓我們心懷誠信，恪守承諾，從身邊小事做起，從本職工作做起，爭做誠信個人，爭創(chuàng)誠信企業(yè)，共創(chuàng)河南家居建材行業(yè)質量誠信文明。
鳳凰城數(shù)十年如一日，堅守“誠信經(jīng)營”服務理念
活動現(xiàn)場，河南省鑫山實業(yè)發(fā)展有限公司黨委書記丁香稱，今年“3.15國際消費者權益日”活動主題是“守護安全 暢通消費”，今年也是建黨百年、十四五開局，此時，商場如何才能營造更加安全放心的經(jīng)營和消費環(huán)境，商家們如何做好經(jīng)營，提振消費信心、激發(fā)消費潛能，夯實擴大內需，這是中原建材家居行業(yè)義不容辭的責任和擔當。
▲河南省鑫山實業(yè)發(fā)展有限公司黨委書記丁香致辭
鳳凰城是河南省鑫山實業(yè)發(fā)展有限公司的核心產(chǎn)業(yè)，作為鄭州本土企業(yè)，數(shù)十年如一日，堅守“誠信經(jīng)營”的服務理念，嚴把商品、質量、服務三關，通過抓黨建將黨建與經(jīng)營深度融合，引導商家遵紀守法、誠信經(jīng)營，營造良好的購物環(huán)境，自覺接受社會監(jiān)督。
2020年突遇疫情，為了讓商戶們安心經(jīng)營，鑫山黨委給全體商家免租4-5個月，約7000余萬元。
如今，鳳凰城培育了數(shù)十個建材家居的國內知名品牌，資產(chǎn)超億元、千萬元的商家達20%以上，如箭牌衛(wèi)浴、馬可波羅瓷磚、顧家家居、大自然、歐派櫥柜、TATA木門、容聲集成吊頂、海爾、格力等業(yè)態(tài)品牌，全品類建材家居一應俱全，為老百姓的幸福生活增了光添了彩。
商戶代表：把“兌現(xiàn)顧客百分之百的承諾”作為服務理念
啟動儀式上，來自鳳凰城、居然之家商都店、華豐燈飾界、歐凱龍東區(qū)旗艦店、紅星美凱龍中原一號店、錦榮國際輕紡城、福蒙特家居、佳和家居等建材、家居商場的200多家商戶組方陣參會。
在河南鑫山實業(yè)紀委書記、鳳凰城市場運營總監(jiān)裴艷玲的帶領下，大家共同宣誓——我承諾：堅持以人為本，營造安全和諧消費環(huán)境，自覺履行“消費者權益保護法”，主動承擔社會責任，倡導誠實守信，共鑄消費和諧。
▲宣誓合影
那么，在實際工作時， 如何做才算誠信，才是誠信？
商戶代表、河南鑫山實業(yè)黨委副書記、河南樂華美居建材有限公司董事長趙佩杰的發(fā)言，或許會對我們有所啟發(fā)。
▲商戶代表、河南鑫山實業(yè)黨委副書記、河南樂華美居建材有限公司董事長趙佩杰發(fā)言
趙佩杰稱，河南樂華美居旗下產(chǎn)品有箭牌衛(wèi)浴、喜臨門床墊，近年來，公司始終遵循“誠信 高效 專業(yè) 創(chuàng)新”的經(jīng)營理念，把“兌現(xiàn)顧客百分之百的承諾”作為服務理念。截至目前，公司在鄭州市區(qū)有17家直營旗艦店，有26家市級代理商,銷售網(wǎng)絡遍布全省各大建材市場及建材超市，一直在努力營造客戶滿意、政府放心的消費安全環(huán)境。
“安全與消費，對我們商家來說，就是生產(chǎn)安全的產(chǎn)品，提供安全的服務。”趙佩杰稱，預防和減少安全隱患，確保消費者買的放心，用著安全，才能更好地保障消費者安全權益。
守信者，遍行天下；失信者，將寸步難行。作為經(jīng)營與老百姓生活息息相關的建材家居產(chǎn)品，商家更要講誠信。目前河南樂華美居的客戶群中，有很大一部分都是老客戶，或者是老客戶介紹來的新客戶，這就是消費者看重河南樂華美居的好口碑、好服務，帶來的結果。
“我作為河南鑫山黨委副書記，同時也是鳳凰城商戶黨總支書記，我們一直在做的，就是領著所有商家們一起聽黨話，跟黨走，講誠信，做經(jīng)營，黨員商家?guī)臃屈h員商家，大家一起謀發(fā)展。”趙佩杰稱。
離土離鄉(xiāng)不離黨，扛著黨旗闖市場
“2021中原家居誠信倡議聯(lián)動”啟動儀式結束后，在河南省家居建材質量檢驗協(xié)會的帶領下，華豐燈飾界總經(jīng)理楊軍、紅星美凱龍中原一號店副總經(jīng)理孟昌、歐凱龍東區(qū)旗艦店副總經(jīng)理郭峰、居然之家商都店副總經(jīng)理趙浦、錦榮國際輕紡城副總經(jīng)理王丹、福蒙特家居企劃總監(jiān)李香黎、佳和家居商管部經(jīng)理馮偉博、夢百合河南運營中心總經(jīng)理鄭昊軒、河南鑫山黨委鳳凰城各行業(yè)支部書記、核心商戶代表等一行前往鳳凰城巡查。
當看到鳳凰城51家黨員示范店都掛有黨旗，市場內的瓷磚、燈具、布藝、陶瓷等不同行業(yè)都成立18個黨支部，鑫山黨委每個月都安排有“黨員活動日”，鑫山實業(yè)還成立了設備齊全、寬敞明亮的鑫山黨校等，其他市場的負責人紛紛表示“震撼”。
丁香稱，鑫山實業(yè)1995年成立至今，始終堅持黨的領導，注重黨員隊伍建設。企業(yè)黨委秉承“離土離鄉(xiāng)不離黨，扛著黨旗闖市場；圍繞市場抓黨建，抓好黨建促發(fā)展”的黨建工作方針，逐步建立和完善了以“黨建文化”為核心的企業(yè)文化體系。2013年6月，鑫山實業(yè)成立了河南省首家民營企業(yè)紀委。截至目前，黨員人數(shù)近600名。
高質量的黨建，促進了企業(yè)和市場的高質量發(fā)展。
2000年以來，鑫山實業(yè)歷經(jīng)三次改造，如今經(jīng)營面積近40萬平方米，入駐商戶1000多家，年交易額達數(shù)億元，同時，也解決了周邊數(shù)萬人的就業(yè)問題。
2019年6月，鑫山實業(yè)黨委黨建經(jīng)驗入選中央黨校（國家行政學院）“新時代民營企業(yè)黨建先進典型案例”全國百強。
2020年11月，在全國市場監(jiān)管系統(tǒng)“小個專”黨建工作會議上，鑫山黨委經(jīng)驗做法被國家市場監(jiān)管總局黨組書記、局長張工總結為“鑫山之路”。
▲啟動儀式上來自鳳凰城、歐凱龍、紅星美凱龍、居然之家、華豐燈飾界的商戶方隊