5月1日，五一小長假的第一天，客流早高峰如約而至。

為了能讓旅客及早坐上回家的班車，東站有這樣一群勞動者，他們堅守崗位，為了一份責任，一份堅守，在這個充滿勞動與光榮的節日里，揮灑汗水，辛勤奉獻，用默默的付出向這個特殊的節日致敬。

在車場一排的臨時候車區，身穿紅馬甲的站務員分散在各自分管線路區域忙碌著。由于5月1日鹿邑、太康、柘城等線路客流井噴，加上室外天氣燥熱，有些旅客會煩躁抱怨，但維持秩序的現場站務員不厭其煩地向旅客解釋，告訴車輛及路況情況，最大限度安撫旅客情緒，站務員們的耐心服務讓等候坐車的旅客煩躁情緒得到疏解。

“星航”服務班組成員推著愛心服務車，穿梭在每個候車區域，為旅客送茶水。盡管隊伍綿長，但是她們始終與旅客站在一齊，熱情耐心地解釋勸說，安全送走一車又一車，沒有絲毫懈怠，汗水滲透了制服……沒有半點怨言。

在三品臺，安檢儀傳送帶源源不斷地將旅客包裹輸送進鉛簾，監控室里安檢員目不轉睛的看著顯示屏，盯著時間長了，面對雜亂的線條和色塊，平常人很難看出包裹內裝的是什么物品，但這些卻逃不過他們的“火眼金睛”。為緩解視覺疲勞，他們每半小時換一次班。負責攬包、身體掃描的安檢員不停地提醒旅客將隨身背的包進行安檢，還要不停地進行用探測儀進行再次檢查，確保萬無一失。

 

還有一早就坐在售票窗口，鍵盤上手指翻飛、來不及喝上一口水的售票員，嗓子喊啞的服務員等等，她們加班加點奮戰高峰……他們僅是眾多員工的一個縮影，還有很多像他們一樣的員工，面對大客流的挑戰，堅守崗位，用真情、汗水和微笑為旅客順暢出行保駕護航。（編輯 吉倩倩）