為打造一支政治堅定、業務過硬、敢于擔當、愛崗敬業的行政隊伍，6月11日至13日，鄭州市第四十五中學針對全體行政人員進行綜合能力提升培訓。

注重禮儀培訓 提升服務形象

荀子云：“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。”禮儀文化蘊藏著積淀深厚的文化內涵。強化服務意識，提升服務標準，為師生提供優質服務，是行政人員為了改進服務、樹立良好形象的重要舉措。

鄭州航空工業管理學院民航學院副院長、教授、碩士研究生導師謝曉芳老師從形象禮儀、會前籌備工作、接待規范、會議服務禮儀等多方面進行了仔細講解，圍繞會議服務中個人的儀表、儀容、語言等方面講述了文明禮儀對會務服務的重要性。講解深入淺出、通俗易懂，加上形象生動的示范指導，受訓人員紛紛表示受益匪淺。

力通行政文稿 材淌寫作筆尖

為提升學校行政人員結構化思維寫作與表達能力，加強對行政文稿寫作的規范程度，鄭州45中邀請河南工業大學新聞與傳播學院副教授、中文教研室主任趙昭老師針對公務寫作與應用、述職報告的撰寫兩方面對教師們進行指導。

趙昭老師分別向大家講述了公文寫作的分類、公文的格式、以及公文的寫作方法和要求、述職報告的撰寫的格式等，結合案例分析，為與會人員詳細地講解工作中常見的格式錯誤。趙老師以其“思維嚴謹、科學務實、生動活潑”的獨特課程特色，向大家傳授多年公文寫作方法和寫作經驗，對老師們目前行政寫作表達存在的問題進行深入探討。

鄭州45中“訂單式”行政人員培訓致力于全面提升行政人員綜合素質，做好學校的窗口工作，為進一步強化學習、提升服務，打造一支更好的為全校師生服務的專業化服務團隊，不斷提高服務品質，促進學校進一步的跨越式發展。

編輯：李英旋