自信訪代辦活動開展以來，鄭州市管城區南曹街道辦事處取得了良好的成效。為持續讓代辦服務“發光發熱”，著力實現群眾“最多訪一次”的目標。近日，南曹街道在轄區開展以“牢記初心使命，做群眾代言者”為主題的宣傳活動。

合理部署，提高思想認識。堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，牢記為民服務的初心和使命，緊密結合實際情況，積極發動工作人員，確保各項工作落實到位。

多策并舉，營造宣傳氛圍。根據實際情況，信訪代辦員采用線上線下相結合宣傳，利用新媒體解讀，版面、懸掛條幅等多種形式開展；并向轄區的群眾發放《信訪條例》以及信訪代辦宣傳手冊等資料，擴大宣傳覆蓋面和影響力，營造良好輿論氛圍，確保活動取得實效。

以案釋法，助推代辦實效。信訪代辦員堅持“從群眾中來，到群眾中去”下訪新模式，認真排查潛在的信訪矛盾；對于群眾反映矛盾糾紛的問題，代辦員會積極協調化解，并通過個案向群眾講解《信訪條例》，引導群眾合理反映自己的訴求，切實把矛盾消滅在萌芽狀態上，努力做好群眾的“代言者”，增強群眾的幸福感。（編輯：劉夢鴿）