近日以來，河南省遭遇極端強降雨，連續多日特大暴雨致使河南多地發生嚴重洪澇災害，財險行業積極做好搶險救災和理賠服務工作保險服務工作。

一是加強組織領導，統籌全國理賠資源。財險行業認真貫徹落實河南銀保監局《關于做好強降雨安全管理和金融服務工作的緊急通知》相關要求，積極響應河南省保險行業協會《關于做好轄內保險防汛支持工作的倡議》，第一時間啟動應急預案，成立河南暴雨災害指揮部，組織開展防汛救災工作。加強與總公司聯系請求全國增援，統一調度查勘理賠救援力量，截至7月22日，全國財險業緊急支援救援車1063輛，查勘車183輛，查勘定損專家508人。

二是履行社會責任，全力配合政府救災活動。針對城市內澇造成大批量的水淹車，保險公司加強與地方交警部門溝通協作，共同對水淹車輛開展施救，統一拖至集中救援點，提高救援效率，保證道路暢通。僅鄭州設立救援中心11個，服務區域覆蓋各市縣。

三是開展綠色通道，提升理賠服務質量。簡化理賠流程，推出“三免一直”服務（免現場查勘、免氣象證明、免費救援、定損后直賠到店）。除電話報案渠道外，公司設立專門的救援調度微信群和郵件申請通道，及時受理救援需求和批量申請，提升理賠處理效率。截至7月22日18時，河南財險業共接到理賠報案14.35萬件，初步估損44.89億元。（邊珂）

來源：河南保險業 

編輯：李亞鍵 

審稿：白雪瑩