河南暴雨，牽動了全國各地的心。危難關(guān)頭，有人迎難而上，互助救援；有人挺身而出，冒雨守護；有人克服困難，開辟避風港灣；有人匯聚力量，共同守護家園。

暴雨持續(xù)期間，中信銀行鄭州分行迅速成立以方萍行長為組長的應急工作小組，積極部署安排防汛防災工作，保障支行業(yè)務(wù)平穩(wěn)運行，保護員工人身財產(chǎn)安全，妥善安置受難人員，解決客戶業(yè)務(wù)需求。

7月20日下午，中信銀行鄭州分行高新區(qū)支行積極協(xié)助周邊受困群眾近20人，讓群眾進入網(wǎng)點營業(yè)大廳避雨休息。臨近傍晚，支行餐廳給受困群眾提供了熱氣騰騰的饅頭和窩窩頭，熱茶水，大家都非常的驚喜和感動，對中信銀行有溫度的服務(wù)和責任擔當豎起了大拇指。

7月20日下午因持續(xù)暴雨，中信銀行鄭州分行藍堡灣支行積極主動幫助附近被困人員，因為斷網(wǎng)斷電其中兩位剛高考完來鄭州的小女孩聯(lián)系不上同學被困網(wǎng)點，期間銀行員工主動了解情況并告知客戶可在銀行先行避難?？蛻襞c員工一同在食堂吃飯，夜間員工為兩位小姑娘鋪設(shè)了折疊床并與支行女員工一同休息，21日午后雨勢小后，支行員工幫助客戶聯(lián)系到在鄭州的親戚，并把客戶安全送出，兩位小姑娘及家人不斷鞠躬致謝，感謝中信銀行是有溫度的服務(wù)。

21日凌晨1點多，中信銀行鄭州潤華支行發(fā)現(xiàn)自助區(qū)有受困群眾4名，還有一名孩子，隨即安排至支行辦公區(qū)，員工讓出自己的折疊床、被褥、干凈衣服，讓受困人員在行里安然度過風雨交加之夜。早晨7點，網(wǎng)點便開始為周邊需要支援的群眾提供熱水、充電、雞蛋牛奶早餐等力所能及的服務(wù)，截止目前幫助受困人員60余人，客戶由衷感激。

鄭州‍建設(shè)路支行21日上午迎接了兩位特殊客戶，一位媽媽帶著孩子到廳堂避雨，支行工作人員得知兩人從昨天下午到現(xiàn)在還沒有吃飯，立即給客戶送上了牛奶和面包，這位媽媽眼含淚花連連道謝，旁邊客戶也對中信銀行的贊不絕口。

防汛救災，一線有我，困難時期，中信銀行全部營業(yè)網(wǎng)點升級為便民服務(wù)站。

暴雨來襲，中信有愛，面對災害，中信銀行鄭州分行個人貸款還款日延遲還款。

風雨災害雖無情，中信溫度暖人心，鄭州分行始終貫徹落實把保障人民群眾生命財產(chǎn)安全放在第一位，時刻堅定必勝信心，抓細抓實各項防汛救災措施，持續(xù)繃緊安全防護這根弦，有力有序調(diào)度資源，確保服務(wù)暢通，履行社會責任。

艱難時期，我們在一起。（夏白荷）

來源：中信銀行 

編輯：李亞鍵 

審稿：白雪瑩