7月27日，由京東健康兩名醫生和一名工作人員組成的京東家醫抗洪援豫醫療隊抵達新鄉，為受災群眾和救援人員提供醫療服務支持，從目前就醫情況看，外傷、感冒、腹瀉較多，為此京東大藥房已經聯合品牌方，捐贈了價值106.8萬元的南洋克痢痧膠囊6萬盒，即將運往災區支持救援工作。

由于當地城鎮內澇，部分醫院、藥店等無法正常運行，新鄉災情發生后，北京同心圓慈善基金會第一時間組織救援隊馳援災區，將醫療救援人員和醫療物資運抵受災地區，以保障受災群眾和救援人員的診療需求以及后續開展的防疫工作。

醫療隊人員來自京東家醫，一名是骨科醫生，一名是內科醫生，他們都有15年以上從業經歷，臨床經驗豐富，其與同心圓救援隊匯合馳援新鄉，這也是京東健康首次派出線下醫療隊參與現場救援工作。

在抵達河南之后，骨科醫生蒼松已輾轉新鄉、鶴壁等地。由于救援人員連續在一線分站，部分救援人員出現感冒、腹瀉等疾病，在救援過程中，也有部分人員出現外傷、皮膚瘙癢等癥狀，他們已經為救援人員進行了對癥處理。京東家醫作為互聯網醫療服務機構，如果一線醫生遇到疑難雜癥，其也能為線上提供診療支持。

為了應對當地災后可能出現的痢疾傳播，京東大藥房聯合蘇泊爾南洋藥業，捐贈了價值106.8萬元的南洋克痢痧膠囊6萬盒，即將運往災區支持救援工作。突發自然災害往往具有很大的不確定性，走勢難以預估。京東健康正在密切關注本次洪災的發展情況，也將據此調整相應的部署。只要災區有需要，京東健康將在力所能及的范圍內，全力支援抗洪救援工作。