自2021年7月20日以來，特大暴雨侵襲中原大地，河南省內(nèi)多地因暴雨受災(zāi)，洪澇災(zāi)害使廣大群眾遭受經(jīng)濟(jì)損失，更對(duì)群眾生命健康造成威脅。公司及時(shí)啟動(dòng)“新華保險(xiǎn)河南分公司暴雨災(zāi)害I級(jí)應(yīng)急預(yù)案”，主動(dòng)尋找在暴雨中的出險(xiǎn)客戶，及時(shí)為客戶解決切身困難。

2021年7月22日，河南淅川金河鎮(zhèn)因暴雨引發(fā)內(nèi)澇，最大雨量達(dá)到1小時(shí)102毫米，多處出現(xiàn)人員被困房屋受損等情況。新華保險(xiǎn)客戶龔先生當(dāng)天下午行至金河鎮(zhèn)超市門口時(shí)因暴雨淌水行走時(shí)，不慎被破裂的玻璃割傷腳底部，出血疼痛送至當(dāng)?shù)蒯t(yī)院治療。服務(wù)人員了解后為龔先生進(jìn)行了理賠報(bào)案，根據(jù)新華保險(xiǎn)河南分公司暴雨災(zāi)害I級(jí)應(yīng)急預(yù)案要求，客服人員主動(dòng)識(shí)別客戶信息，龔先生投保我公司樂享人生B款意外醫(yī)療、意外津貼保險(xiǎn)責(zé)任，為客戶做了暴雨災(zāi)害受傷人員登記。

新華保險(xiǎn)南陽(yáng)中支查勘人員及時(shí)與龔先生取得聯(lián)系給予慰問，并指導(dǎo)當(dāng)?shù)乜头藛T及保單服務(wù)人員為客戶進(jìn)行理賠業(yè)務(wù)的咨詢和協(xié)助辦理工作。2021年8月19日，龔先生出院后向我公司提交理賠申請(qǐng)，當(dāng)天即支付保險(xiǎn)金。

大災(zāi)面前，新華保險(xiǎn)公司身先士卒，主動(dòng)尋訪致力用真誠(chéng)、真心的行動(dòng)為客戶打造安心、貼心服務(wù)，雖災(zāi)難無(wú)法預(yù)期，但請(qǐng)相信新華保險(xiǎn)理賠服務(wù)一直在您身邊！

來源：新華保險(xiǎn) 

編輯：李亞鍵 

審核：閆小麗