2018年12月,南陽客戶唐先生為被保險人方女士，投保了新華保險《健康無憂C1款重大疾病保險》，基本保額5萬元，《附加特定心腦血管疾病保險》，基本保額5萬元。  

2020年9月，方女士突然發覺右側肢體無力，緊急入院后在完善了各項檢查后，診斷為腦出血，需住院臥床治療。經過治療后方女士仍遺留有肢體右側功能障礙，生活無法自理。為方便治療，近期，方女士前往湖南家中居住，保單承保地在南陽，方女士辦理理賠申請時犯了難。

服務人員在了解到方女士的情況后，向南陽中支理賠人員咨詢，在與方女士溝通后明確客戶目前實際困難后，在請示河南分公司后主動聯系湖南分公司當地工作人員，并將客戶情況進行了通報。經與湖南分公司密切溝通后，客戶在當地進行了腦出血后遺癥的鑒定并出具鑒定報告。

近日，方女士在湖南分公司辦理了理賠申請，經審核，被保險人符合按照《健康無憂C1款重大疾病保險》，《附加特定心腦血管疾病保險》保險責任。于當天賠付重疾保險金、前十年重大疾病關愛金共計110041.74 元。新華保險秉承為客戶尋找賠付理由的服務理念，急客戶之所急，河南、湖南兩地分公司聯手體現新華保險“應賠盡賠”的責任與擔當。

來源：新華保險 

編輯：李亞鍵 

審核：閆小麗