9月13日上午，洛陽市澗西區委書記牛剛來到分包的該區鄭州路街道香港城社區進行現場辦公，面對面聽取信訪群眾訴求，變上訪為“下訪”。

“能不能由政府出面組織一次房屋竣工驗收？讓我們盡快住上新房！”“還有我們的那棟樓沒有墻體保溫材料，能不能給我們的墻體裝上保溫材料?”三位群眾代表直奔主題，拋出一個個尖銳問題！

牛剛認真聽取、仔細記錄來訪群眾反映的問題和訴求事項，針對群眾代表提出的幾個問題，牛剛逐一進行答復，并把問題清單下發到該區住建局、鄭州路街道等相關職能部門。

為及時排查化解涉災矛盾風險隱患，做好災后信訪穩定工作，澗西區自9月10日起至11月底，開展為期三個月的分包街道區級領導干部到分包社區開展下訪活動，并將有效推動85起案件中未化解案件的解決作為此次領導干部下訪活動的主要任務。

香港城小區部分問題樓盤，涉及面廣，問題較為復雜，因種種原因，始終未得到有效解決。牛剛了解到這一情況后，立即進行現場實地調研，了解問題樓盤前因后果，把會場“搬”到現場。

“黨的政策越來越好，以前是群眾去上訪，現在是領導來下訪，區委書記都親自來幫咱老百姓辦事情，真是太好了！”群眾代表激動地說。

編輯：李英旋