1、游園前

游客可以通過園博園官網(http://www.zhengzhouyuanboyuan.com)，或手機APP，或微信公眾號了解園博園的詳細情況。

游客可以通過APP、微信公眾號了解園博園周邊的實時道路交通、公共交通及停車場信息，方便游客作出合理的出行計劃，不管是自駕或是乘坐公共交通工具，APP和微信公眾號都能給您最優的建議。同時園博園停車場還實現了智慧停車，可提前預約停車位，以及手機繳納停車費，十分便利。

公共交通信息自駕導航

預約停車停車繳費

游客也可以通過手機APP、微信公眾號了解園博園周邊的服務設施（比如商鋪、酒店等），或是園博園內的經典游覽線路，資訊十分豐富。

周邊服務線路推薦

2、游園中

當游客到達鄭州園博園南大門（正門）時，游客可通過設置在大門東面的近一百平方米的超大電子屏，直觀的了解園博園的視訊介紹，以及鄭州的風土人情。

第一次來園博園的游客也不用擔心，當游客進入園博園后，可發現在園區主路的路燈上有便捷的手機APP及微信公眾號二維碼，游客通過掃碼即可方便的加載手機APP、微信公眾號。

游客也無需擔心自己的手機流量會在游園過程中消耗過多，鄭州園博園非常貼心的在園區內布滿了免費的無線WIFI。

游客可通過關注園博園微信公眾號后利用公眾號的一鍵上網功能免費使用園區無線網絡。

游客在游園過程中可能不熟悉園區道路、景點分布，可查閱手機APP、微信公眾號中游園導覽，真正做到“手機在手，園區我有”的體驗（園博園餐飲、洗手間、商店、服務中心、停車場、熱力圖地圖展示），手機APP中還有720實景虛擬游園的功能，讓游客即使不在園中，也能身臨其景。

當游客來到某個感興趣的景點時，可以拿出手機通過微信搖一搖，即可收到該景點詳細的圖文介紹，以及語音導覽，猶如請了個私人導游，讓游客不但能觀其景，還能明其意。該應用目前支持中、英、日、韓四國語言，極大的方便了外國游客，使用這些功能時記得打開手機的藍牙功能哦。

本屆園博園植物種類多達5000多個品種，游客可以通過三種方式對感興趣的植物進行全面的識別和了解。

（一）、游客下載APP或關注公眾號后通過瀏覽植物百科列表進行快速了解：

（二）、游客對感興趣的植物可以用微信掃碼功能掃描植物上的二維碼，了解該植物種類。

（三）、游客也可通過手機上的百度圖片搜索功能 ，對感興趣的植物拍張照片，即可了解該植物。

游客沒帶智能手機、或手機沒電了怎么辦？無需擔心，園區內沿主園路設置了10臺觸摸屏查詢終端，游客可以通過觸摸屏查詢系統，導覽園區行走的路線、查看展園介紹，植物介紹等。

當游客需要求助時可通過園區內報警柱向指揮中心求助，園區主路等重要場所都安裝有報警柱，按下報警柱的紅色而報警按鈕后，指揮中心坐席會彈出視頻窗口并與報警柱建立對話。

3、游園后

當游客游園結束后，肯定有許多的心得、體會想與他人分享，可通過官網、手機APP、微信公眾號進行留言，亦可反饋游園過程園區問題，便于園區更好的完善服務。

游客如果在園區內遺留了物品，也不用著急，園區管理者會通過園區廣播、手機APP，微信公眾號發布失物招領信息，便于游客對失物的認領。

最后善意提醒廣大的游客朋友們，鄭州園博園A區目前是封閉式園區，分別有東、西、南、北四個大門作為園區的出入口，園區四周用圍墻隔擋，游客朋友們千萬不要圖一時方便翻墻進出園區，園區圍墻上全部裝有紅外探測和視頻監控，一旦有翻墻行為便會在園區指揮中心自動報警，并實時錄像哦。