11月22日，中信銀行鄭州分行接到客戶周女士電話，周女士告知工作人員，因其年事已高，一直坐在輪椅上行動不便，但近期家中急需用錢，本想由其親屬進行代理取款，可由于其銀行卡信息長期未進行維護，無法正常取款，故打電話進行咨詢。

中信銀行鄭州分行工作人員了解具體情況后，安排黨員同志立即展開行動，準備好相關設備和資料，在保障柜面業務有序進行的同時，由兩名黨員同志一同前往客戶家中開展上門核實工作。

來到周女士家后，中信銀行鄭州分行工作人員核實了客戶辦理業務的真實意愿并順利幫其完成了信息維護。周女士對中信銀行鄭州分行及時高效的服務連連稱贊，感謝該行第一時間解決了她急需用錢的問題。

中信銀行鄭州分行以黨建引領業務發展，積極發揮黨員的模范先鋒帶頭作用，持續深入開展“運營+黨建”工作，保證貼心周到服務有溫度，優質高效服務不掉線。

來源：中信銀行 

編輯：李亞鍵 

審核：白雪瑩