為全面落實(shí)平安河南創(chuàng)建工作，平安人壽河南分公司成立平安河南創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組和執(zhí)行小組，統(tǒng)一部署、全面落實(shí)，全省聯(lián)動開展“零上訪零事故零案件”創(chuàng)建活動，夯實(shí)安全穩(wěn)定基石。

在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與矛盾糾紛化解方面，平安人壽河南分公司通過前端預(yù)防攔截、中端強(qiáng)效化解，后端嚴(yán)格追責(zé)，切實(shí)做好風(fēng)險(xiǎn)全流程管控，有效快速化解矛盾糾紛，11月份，平安人壽河南分公司以“代理退保”案件風(fēng)險(xiǎn)警示、違規(guī)銷售風(fēng)險(xiǎn)警示等宣傳教育契機(jī)加大代理人合規(guī)展業(yè)宣傳，切實(shí)提高從業(yè)人員的法律意識和合規(guī)意識，推動代理人持續(xù)為客戶提供專業(yè)有價(jià)值的保險(xiǎn)服務(wù)，切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益。

同時(shí)，平安人壽河南分公司從消防、防疫、極端天氣、信息安全等方面推進(jìn)防范措施落實(shí)，嚴(yán)格落實(shí)安全隱患排查，持續(xù)加強(qiáng)信息安全教育；健全事故預(yù)防、預(yù)警、信息報(bào)告機(jī)制，加強(qiáng)應(yīng)急演練和應(yīng)急值守，開展消防演練，做到風(fēng)險(xiǎn)隱患早排查、早發(fā)現(xiàn)、早消滅，出現(xiàn)應(yīng)急情況早預(yù)警、早報(bào)告、早處置，堅(jiān)決落實(shí)“零事故”工作要求。

平安人壽河南分公司還將平安創(chuàng)建工作與案件風(fēng)險(xiǎn)防范、處置工作相結(jié)合，通過開展宣導(dǎo)警示、制度優(yōu)化，提高員工合規(guī)意識，日常監(jiān)測與專項(xiàng)排查相結(jié)合，做到完善內(nèi)控管理，嚴(yán)格管控案件風(fēng)險(xiǎn)，對違規(guī)問題抓早抓小，做到有案必查、查實(shí)必罰，確保公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)合規(guī)運(yùn)行。

平安人壽河南分公司將持續(xù)開展平安河南創(chuàng)建工作，在落實(shí)各項(xiàng)創(chuàng)建工作的同時(shí)，積極開展創(chuàng)建宣傳工作，提高全公司內(nèi)外勤、客戶對平安河南創(chuàng)建工作的知曉率和參與度，營造平安建設(shè)“人人參與、人人共享”的濃厚氛圍。

來源：平安人壽

編輯：李亞鍵

審核：劉鶴洋