1月20日夜，大雪極寒天氣突襲鄭州。1月21日，市自來水公司制訂應對雨雪冰凍極端天氣方案，對當前極寒天氣供水保障工作進行安排部署，加大供水設施防凍、水質監測和供水管網搶修力度，全力做好極寒天氣下的供水保障工作。

做好供水設施防凍工作 保證供水生產安全

公司下轄9座水廠按照公司方案，迅速組織職工對廠區進行全方位普檢，強化對室外管道、供水設備以及重點部位的安全排查，對裸露管道進行緊急防凍處理。

根據使用情況，對沉淀池自用水管道加裝保溫棉，并在無生產使用需要時，進行放空，防止管路結冰。

9座水廠的400多名職工堅守崗位，全力做好大雪極寒天氣下的供水生產工作。通過智能調度系統，對水廠、加壓站等重點方位的供水水質、水壓、流量等參數進行實時監測和預警，對市區供水水壓實施遠程自動監視和控制，確保管網壓力平穩。

加強水質和水壓的監測 保證供水水質安全

公司加強對原水進行動態監測，同時通過市區管網水采樣點定期對水質進行跟蹤監測，達到水質檢測全覆蓋。

駐廠化驗室，在低溫期間，加強對反應池、沉淀池的分段檢測，及時了解低溫期凈水構筑物的混凝效果。

加強在線檢測力度記錄及其他工藝段的取水頻次，加強對原水氨氮、藻類、水溫、濁度等項目的檢測頻率，根據水質、水溫情況隨時合理調整水處理工藝，合理投加凈水藥劑，確保水質合格。

加大供水管網搶修力度 保證市民正常用水

針對極寒天氣供水管道故障多發的情況，鄭州自來水以“供水服務 春暖萬家”活動和“白師傅”便民服務隊、“短袖哥”學雷鋒服務隊等黨建品牌為依托，加大供水管網搶修和供水設施防凍處理力度，確保市民正常用水。

鄭州自來水在做好閥門、排氣閥等供水設施日常管理維護的基礎上，組織職工對市區內的供水附屬設施進行排查、檢修。

充分做好車輛、物資、人員準備，搶修人員、搶修車輛24小時待命，做到小修不超過24小時，大修晝夜不間斷搶修，以最快速度修復漏點，確保供水管網安全運行。

自來水公司營業處在嚴寒來臨之前，及時完善水表防凍工作方案，提前做好水表防凍措施宣傳，發動全體營銷員對易凍、重點水表進行深度排查，對薄弱部位覆蓋保暖材料、加固補缺，積極開展防凍搶險應急演練，對各社區內裸露在室外的供水管道、水表、立式表箱等供水設施進行防凍處理，防止管道結冰、水表凍爛等問題出現。

此外，供水客服熱線0371-67680000保持24小時暢通，隨時接聽市民用水咨詢，處理市區內供水突發事件，保證市民正常用水。
（編輯 熊子文）