為貫徹落實國務院關于降低小微企業和個體工商戶支付手續費的工作部署，四部委兩協會分別下發“一通知兩倡議”，引導金融機構降低轉賬匯款手續費、賬戶服務費、電子銀行服務費等支付領域手續費，進一步向實體經濟減費讓利。浦發銀行鄭州分行以“支付降費，讓利于民”為契機，將減費讓利工作納入“我為群眾辦實事”工作中，通過組織到位、傳導到位、宣傳到位、執行到位“四個到位”，推動減費讓利工作落地走實，以實際行動踐行惠企利民的初心。

強協作，確保組織到位。在分行的統一安排部署下，浦發銀行鄭州分行第一時間組織相關部門進行政策研究，多方聯動共同推動減費讓利工作落地。一是牽頭制定優惠政策實施方案及行內工作方案，壓實相關部門主體責任。二是組織建立專項工作機制，定期總結減費讓利政策準備與執行情況，及時向監管部門報告。

廣培訓，確保傳導到位。浦發銀行鄭州分行堅持指導幫帶，通過視頻培訓、網絡課堂等多種形式，多次面向行內一線員工開展減費讓利專題培訓，全面解讀政策，逐條介紹了全行擬實施的優惠項目、優惠價格、優惠對象、優惠時間等具體內容，傳達監管的工作要求及關注重點，并更新服務價格目錄，確保降費政策“入心入腦”，成為一線員工應知應會的內容，指導經營機構不折不扣地落實降費政策，切實為群眾“辦實事、暖人心、惠民生”。

強引導，確保宣傳到位。浦發銀行鄭州分行及時組織開展優惠政策公示，更新服務價格目錄，積極推動及督導相關部門、經營機構在營業網點、官方網站、網銀、手機APP、微信公眾號、微博、外部媒體等多個渠道以公告的形式公示減費讓利政策；通過營業網點電子屏公告、張貼海報展架等形式，最大程度地擴大宣傳范圍。

抓質效，確保執行到位。浦發銀行鄭州分行真抓實干，組織相關部門進行自查，確保實施前系統保障、價格公示、信息宣傳等工作落實到位。同時，暢通退費機制，最大限度簡化退費辦理手續和流程，堅持人民至上的原則，切實維護消費者合法權益。

2022年，浦發銀行鄭州分行將持續貫徹落實降費政策要求，踐行社會擔當和職責使命，積極履職作為，扎實推進減費讓利工作，做到降費措施優先，惠及主體更廣，用實際行動支持實體經濟發展、做好金融服務支撐，不折不扣地將減費讓利政策落到實處，用實際行動打通金融服務“最后一公里”。

來源：浦發銀行鄭州分行

編輯：韓歌

審稿：梁燕