為不斷加強金融消費者權益保護意識，強化消費者教育，全力維護消費者合法權益，體現(xiàn)新中原“貼心、專業(yè)、合作、共贏”的服務理念，樹立新中原良好社會形象，根據(jù)監(jiān)管部門及總行要求，該行在3.15期間采用“線上+線下”方式開展消費者權益保護教育宣傳活動。

一是各支行在LED電子顯示屏上統(tǒng)一展示“中原銀行2022年3.15消費者權益保護教育宣傳周”、“有溫度的金融服務 護航幸福晚年”等宣傳標語，營造宣傳聲勢；二是結合本次宣傳主題，以金融詐騙的常見手段以及金融詐騙的識別要點等內容制作成宣傳頁、宣傳海報，進一步增強老年群體的防范意識和能力；三是各支行指定宣傳專員，在營業(yè)廳堂向客戶普及金融知識，宣講老年人防范詐騙要點、個人信息安全保護、防范電信網(wǎng)絡詐騙，引導老年客戶不輕信所謂的高額回報，樹立正確的理性投資理念，保障需求相適應的金融產(chǎn)品和服務，強化客戶的金融產(chǎn)品消費安全意識；四是開展3.15小課堂，搜集常見詐騙案例，以通俗易懂的漫畫形式制作成H5，在分行微信公眾號上發(fā)布，組織人員積極轉發(fā)，擴大宣傳受眾客戶群。

3月15日當天，該分行組織人員到許都廣場開展集中宣傳活動，通過懸掛“3.15消費者權益日”金融知識宣傳條幅、發(fā)放宣傳折頁、展示宣傳海報等方式，向廣場人員宣講金融詐騙常見手段及識別防范要點、銀行卡安全、賬戶信息安全的重要性方面，特別是針對老年群體現(xiàn)場講解金融詐騙常見套路以及防范技巧，提升老年人防范電信詐騙、養(yǎng)老騙局、非法集資等非法金融活動的意識和能力。

下一步，該行將金融知識宣傳活動進行常態(tài)化管理，開辟線上針對性強、有特色的金融知識宣傳活動，提升消費者金融知識素養(yǎng)、防范金融詐騙能力及依法理性維權意識，促進建立良好、持續(xù)的金融消費關系，為構建和諧金融環(huán)境貢獻力量。（郭彥濤）

來源：中原銀行許昌分行

編輯：韓歌

審稿：白雪瑩