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在“瓜子”買的豪華版雷克薩斯 開回家發現是輛“乞丐版”

放大字體  縮小字體 發布日期:2017-11-22  瀏覽次數:8703
核心提示:河南商報記者程亞龍  車主多賣錢,買家少花錢!沖著瓜子二手車的這句宣傳語和名人代言,海南的柳先生在該平臺上相中一款二手車,奔波2000公里到車輛所在地新鄉交易,卻遭遇了高價買回低配車的事兒。  【反映】  低配車當作豪華版  掛上平臺交易   
 河南商報記者 程亞龍

  “車主多賣錢,買家少花錢!”沖著瓜子二手車的這句宣傳語和名人代言,海南的柳先生在該平臺上相中一款二手車,奔波2000公里到車輛所在地新鄉交易,卻遭遇了“高價買回低配車”的事兒。

  【反映】

  低配車當作豪華版

  掛上平臺交易  

  家住海南海口的柳先生,10月份通過瓜子二手車看中了一款雷克薩斯2012款CT200h豪華版轎車。平臺上信息顯示:該車為豪華版,車主降價直售,報價為13.8萬元,并標注有“新車含稅48.3萬元”字樣。經過與其他車型比較,柳先生覺得這輛車的價格可以接受,款式、顏色也不錯,便在網上下單,于10月31日從海口趕到該車所在地新鄉看車并辦分期購車及過戶。

  柳先生稱,在新鄉交易時,他詢問車主:“為何豪華座椅不是真皮的?”車主稱,天氣冷,就把皮質座椅換成了布質。加上當時與在場的瓜子二手車銷售及質檢員確認,得到肯定答復后,才放心購買。隨后柳先生將車開回海南,在雷克薩斯4S店檢測時,卻被4S店的技術人員告知:他所購買的車是最低配置的精英版。柳先生稱,雷克薩斯2012款CT200h精英版與豪華版,新車價格相差十余萬元。

  

  【回應】

  車輛信息錄入錯誤

  已與買家溝通賠償事宜

  

  “不管是買賣合同還是瓜子二手車平臺上的賣車頁面,都將這輛車標注為豪華版。”柳先生稱,瓜子二手車這么大的平臺,宣稱每輛車都經過高級車輛評估師259項檢測,為何會把低配車標為高配車?

  就此問題,21日下午,瓜子二手車媒介主管劉女士向河南商報陪辦記者回復稱:因我方在車輛信息錄入方面存在過失,給買家柳先生造成了困擾與不便。為履行平臺責任,我方已在第一時間告知柳先生,可提供退車服務,退還包括車款、服務費、過戶費、交通費等費用,以確保柳先生的個人利益不受損。

  同時,另一劉姓媒介主管稱,因柳先生在退款保障之外,堅持向瓜子二手車平臺索要3萬元作為補償,這個訴求他們覺得不合理,也缺乏相關的法律依據,目前雙方的賠償事宜暫未達成一致,將繼續與柳先生溝通。

  柳先生說,他準備走法律途徑解決問題。

  

  【說法】

  屬于欺騙消費者行為

  應承擔違約責任

  

  河南予瑞律師事務所李華陽律師分析認為,根據《侵害消費者權益行為處罰辦法》,瓜子檢測人員及原車主不以真實名稱和標記銷售,而以虛假的商品說明銷售,屬于欺騙消費者的行為。

  根據消費者權益保護法及合同法,柳先生可向經營者要求增加賠償其受到的損失,瓜子二手車應當承擔違約責任。

 

 
 
 
 

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