4月8日，@鄭州地鐵 官方微博小編看到一則信息，于是在鄭州地鐵上演了一個由熱心乘客、官方微博和車站工作人員線上線下聯動的暖心故事。

4月8日早上，@鄭州地鐵 官方微博小編看到了一條微博：“北三環地鐵站B口入口處坐著一位老人，小腿部有成人手掌那么大的創傷口，還在滴血，不像新傷。不知道是有其他疾病傷口一直不能愈合還是那種被迫乞討的情況。走過去內心很難受，過安檢后猶豫了一下，還是向地鐵站工作人員反映了這個事情，希望他們過去看一下是需要叫120還是打110報警。”

于是，小編立刻聯系車站工作人員確認情況。就在接到小編電話前，北三環站值班站長陶源從這名熱心乘客口中得知地鐵口有一位老人需要幫助時，便立刻趕到現場查看。

老人坐在臺階上腿部受傷，血流不止。陶源立即通知值班員谷高雅送來醫藥箱，經仔細詢問后得知老人獨自在鄭州生活，過馬路時一不小心撞到臺階碰傷了腿。陶源為老人端來了溫水，及時聯系120，耐心陪伴老人等待急救人員到來。經120救護人員對老人傷口處理后，老人對車站員工的主動幫助再三表達了感謝。

老人離開后，@鄭州地鐵 微博小編將情況留言告知了這名熱心乘客，讓他放心老人已得到幫助，感謝他讓愛在地鐵傳遞。

監制：趙強
統籌：王俊偉
編輯：王訪賢