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深耕零售轉(zhuǎn)型!華夏銀行鄭州分行零售金融總資產(chǎn)突破300億元

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2022-05-26  瀏覽次數(shù):12388
核心提示:2022年是華夏銀行成立三十周年、鄭州分行成立十周年,也是該行零售轉(zhuǎn)型縱深推進(jìn)的關(guān)鍵之年。該行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,將持續(xù)踐行零售轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略,堅(jiān)定信心、鉚足干勁,用實(shí)際行動(dòng)詮釋擔(dān)當(dāng)作為,為高質(zhì)量發(fā)展蓄勢(shì)賦能,為金融服務(wù)新市民做出更多貢獻(xiàn)!
“無(wú)零售不穩(wěn),得零售者得天下。”作為新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)極,零售業(yè)務(wù)已經(jīng)成為各大銀行競(jìng)相開(kāi)拓的關(guān)鍵板塊。因改革而生的華夏銀行,自不例外。

自2017年以來(lái),華夏銀行將強(qiáng)化零售金融業(yè)務(wù)發(fā)展作為全行發(fā)展戰(zhàn)略的重點(diǎn)之一,明確了深化零售板塊改革、加快零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、推進(jìn)零售業(yè)務(wù)數(shù)字化的發(fā)展思路,對(duì)全行經(jīng)營(yíng)改革的促進(jìn)作用日漸明晰。

華夏銀行鄭州分行作為該行系統(tǒng)內(nèi)零售轉(zhuǎn)型的最早響應(yīng)者和堅(jiān)定執(zhí)行者,始終將零售業(yè)務(wù)發(fā)展作為分行業(yè)務(wù)發(fā)展的重要極,在政策、資源、人力、機(jī)制等各個(gè)方面給予保障,努力將零售業(yè)務(wù)打造成為分行經(jīng)營(yíng)發(fā)展的穩(wěn)定器、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的新引擎,為新市民提供更便捷、更完善的金融服務(wù)。

截至目前,華夏銀行鄭州分行個(gè)人存款超100億元,零售貸款余額超200億元,零售金融總資產(chǎn)達(dá)到300億元,近三年實(shí)現(xiàn)翻番,零售業(yè)務(wù)連續(xù)多年在系統(tǒng)內(nèi)發(fā)展排名靠前。

華夏銀行鄭州分行深耕零售,業(yè)務(wù)規(guī)模近三年實(shí)現(xiàn)翻番

傳統(tǒng)消費(fèi)提質(zhì)升級(jí),新興消費(fèi)蓬勃興起,對(duì)商業(yè)銀行來(lái)講,促進(jìn)金融服務(wù)與消費(fèi)升級(jí)融合創(chuàng)新,既是行業(yè)責(zé)任,也是發(fā)展的機(jī)遇。尤其是在利率市場(chǎng)化不斷推進(jìn)的背景下,零售金融業(yè)務(wù)憑借其波動(dòng)性小和資產(chǎn)質(zhì)量高的特點(diǎn),逐步成為銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展的重點(diǎn)。

基于此,2017年,華夏銀行制定了四年發(fā)展規(guī)劃綱要,首次提出零售金融轉(zhuǎn)型,明確了深化零售板塊改革、加快零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、推進(jìn)零售業(yè)務(wù)數(shù)字化的發(fā)展思路。2021年起新五年發(fā)展規(guī)劃實(shí)施,在總行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,全行零售金融板塊剛性執(zhí)行、提速推動(dòng),零售轉(zhuǎn)型對(duì)全行經(jīng)營(yíng)改革的促進(jìn)作用逐漸顯現(xiàn)。

截至2021年末,華夏銀行個(gè)人貸款(不含信用卡)余額4710.47億元,同比增長(zhǎng)11.03%;個(gè)人存款余額3865.03億元,同比增長(zhǎng)10.16%;個(gè)人客戶金融資產(chǎn)總量達(dá)9774.06億元,同比增長(zhǎng)13.33%;“兩增”口徑小微企業(yè)貸款余額1380.39億元,同比增長(zhǎng)23.69%;信用卡累計(jì)發(fā)卡3136.73萬(wàn)張,同比增長(zhǎng)16.11%。

秉承著創(chuàng)新的基因,華夏銀行鄭州分行自建行伊始,即充分認(rèn)識(shí)到要想實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展,在同業(yè)中樹立自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),就必須把零售業(yè)務(wù)發(fā)展放在重要的位置。尤其是華夏銀行總行明確啟動(dòng)零售金融轉(zhuǎn)型之后,鄭州分行認(rèn)真貫徹落實(shí)總行關(guān)于零售業(yè)務(wù)發(fā)展的各項(xiàng)指示精神,堅(jiān)持把發(fā)展零售業(yè)務(wù)、擴(kuò)大客戶群體、促進(jìn)零售規(guī)模增長(zhǎng)、全力服務(wù)新市民作為分行發(fā)展的重要經(jīng)營(yíng)策略,在政策配套、科技支撐、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、資源分配等方面給予重點(diǎn)支持與傾斜,不斷提升零售業(yè)務(wù)對(duì)分行業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展的支撐作用。

截至目前,華夏銀行鄭州分行下轄12家同城支行、1家異地分行,零售客戶超過(guò)150萬(wàn)戶,信用卡發(fā)卡量突破100萬(wàn)張,分行零售客戶最近幾年快速增長(zhǎng),三年實(shí)現(xiàn)翻番;個(gè)人存款超100億元,零售貸款余額超200億元,零售金融總資產(chǎn)達(dá)到300億元,近三年實(shí)現(xiàn)翻番;分行零售業(yè)務(wù)連續(xù)多年在系統(tǒng)內(nèi)發(fā)展排名靠前,收獲總行多項(xiàng)先進(jìn)榮譽(yù)。

依托總行零售業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì),華夏銀行鄭州分行打響中原影響力

如今的零售業(yè)務(wù)市場(chǎng),無(wú)異于百舸爭(zhēng)流。要想在其中占據(jù)一席之地,顯然需要另辟蹊徑,掌握自己的“獨(dú)門絕技”。

“客戶是零售業(yè)務(wù)發(fā)展的根本,鄭州分行結(jié)合當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀,認(rèn)真研究華夏銀行零售業(yè)務(wù)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),堅(jiān)持以產(chǎn)品為抓手,搭建獲客渠道,努力實(shí)現(xiàn)‘靠產(chǎn)品帶動(dòng)客群規(guī)模增長(zhǎng),靠?jī)?yōu)質(zhì)金融服務(wù)提高業(yè)務(wù)綜合回報(bào)’的良性業(yè)務(wù)發(fā)展路徑。”華夏銀行鄭州分行相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人告訴記者。

ETC業(yè)務(wù)是華夏銀行在全國(guó)同業(yè)中的一項(xiàng)具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的業(yè)務(wù),鄭州分行依托產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),積極通過(guò)客流量數(shù)據(jù)分析、擬定營(yíng)銷方案等多種形式,將ETC業(yè)務(wù)作為華夏銀行個(gè)人業(yè)務(wù)的一張名片推向河南,并作為省內(nèi)首家銀行機(jī)構(gòu)領(lǐng)先上線運(yùn)營(yíng)。截至目前,“華夏ETC,快速通天下”已在中原市場(chǎng)形成品牌影響力,服務(wù)全省ETC客戶超過(guò)35萬(wàn)戶。

個(gè)貸在資本占用、資產(chǎn)質(zhì)量、引進(jìn)個(gè)人客戶資源等方面對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的重要支撐作用,華夏銀行鄭州分行積極克服網(wǎng)點(diǎn)少、沒(méi)有項(xiàng)目開(kāi)發(fā)貸款等不利條件,把握市場(chǎng)機(jī)遇,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略,將住房按揭作為重點(diǎn)業(yè)務(wù)來(lái)發(fā)展,先后與200余家房企建立了合作,住房按揭項(xiàng)目近300個(gè),個(gè)貸業(yè)務(wù)現(xiàn)已成為服務(wù)新市民住房需求的重要工具。

為搭建收單業(yè)務(wù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),滿足本地廣大個(gè)體商戶的結(jié)算服務(wù)需求,華夏銀行鄭州分行研究制定了客戶專享優(yōu)惠政策,搭建專職的客戶經(jīng)理服務(wù)團(tuán)隊(duì),研發(fā)上線科技新產(chǎn)品,全力為繁榮本地營(yíng)商結(jié)算環(huán)境貢獻(xiàn)力量。

華夏銀行鄭州分行還持續(xù)強(qiáng)化信用卡服務(wù)能力,結(jié)合當(dāng)?shù)匦庞每ㄊ袌?chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀以及自身業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際情況,在總行的幫助下,快速組建了信用卡共建中心團(tuán)隊(duì)。華夏銀行鄭州分行信用卡中心成立運(yùn)營(yíng)后,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)集中力量服務(wù)信用卡客戶的優(yōu)勢(shì),在獲得市場(chǎng)美譽(yù)度的同時(shí),綜合貢獻(xiàn)度持續(xù)提升,實(shí)現(xiàn)了服務(wù)新市民與營(yíng)收增長(zhǎng)的“雙贏”。

除此之外,華夏銀行鄭州分行還結(jié)合近幾年業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際,不斷搭建和優(yōu)化財(cái)富管理業(yè)務(wù)發(fā)展體系,將做強(qiáng)財(cái)私業(yè)務(wù)作為推動(dòng)分行零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的重要抓手,堅(jiān)持在網(wǎng)點(diǎn)廳堂服務(wù)布局、理財(cái)經(jīng)理專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)、客戶增值服務(wù)體系搭建等多個(gè)方面進(jìn)行持續(xù)投入和探索。目前運(yùn)營(yíng)成效已初步顯現(xiàn),鄭州分行財(cái)私客戶增幅及網(wǎng)均單產(chǎn)全行排名靠前,在做好客戶增值服務(wù)的同時(shí),實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

縱深推進(jìn)零售轉(zhuǎn)型關(guān)鍵之年,華夏銀行零售人正發(fā)力

海闊憑魚躍,天高任鳥飛。伴隨著華夏銀行鄭州分行零售業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展,一批優(yōu)秀的零售人也嶄露頭角,在實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)與價(jià)值提升,獲得總分支行的高度認(rèn)可。

例如,剛剛被評(píng)為“華夏銀行勞動(dòng)模范”的劉文靜,是鄭州高新區(qū)支行的一名零售客戶經(jīng)理,自2012年入職華夏銀行鄭州分行以來(lái),她跟隨著總分行零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的步伐,見(jiàn)證了鄭州分行十年發(fā)展與成長(zhǎng),在基層不同零售崗位上歷練,取得了個(gè)人的快速成長(zhǎng),從一名懵懂的零售新兵成長(zhǎng)為零售業(yè)務(wù)服務(wù)骨干。得益于優(yōu)秀的個(gè)人業(yè)績(jī)和卓越的服務(wù)客戶能力,個(gè)人收獲各項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)無(wú)數(shù),更是在基層服務(wù)崗位上收獲了總行級(jí)“勞動(dòng)模范”這個(gè)光榮稱號(hào)!

高樹靡陰,獨(dú)木不林。劉文靜是華夏銀行奮戰(zhàn)在零售轉(zhuǎn)型之路上的優(yōu)秀代表之一。在全行零售轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的引領(lǐng)和指導(dǎo)下,像她一樣默默耕耘在一線的華夏零售人始終牢記“銀行為客戶做好金融服務(wù)”的事業(yè)初心,為向客戶提供更便捷、更完善的金融服務(wù)而不斷努力,為把華夏銀行建設(shè)成為“有特色的家庭財(cái)富管理銀行”而不懈奮斗。

2022年是華夏銀行成立三十周年、鄭州分行成立十周年,也是該行零售轉(zhuǎn)型縱深推進(jìn)的關(guān)鍵之年。該行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,將持續(xù)踐行零售轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略,堅(jiān)定信心、鉚足干勁,用實(shí)際行動(dòng)詮釋擔(dān)當(dāng)作為,為高質(zhì)量發(fā)展蓄勢(shì)賦能,為金融服務(wù)新市民做出更多貢獻(xiàn)!


來(lái)源:華夏銀行
編輯:袁立穎
審核:梁燕

 
 
 

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